ICP 技能解决的是“组织把产品卖给谁”的问题,可在 ICP 发现、细分市场优化、创建新细分市场、人物画像定义以及收紧评分标准等场景中使用。
【主要能力】该技能承担两类日常工作。第一类是“优化”:从近期已关闭的赢单与输单中提取实际成交规律,找出当前 ICP 遗漏或夸大的地方,提出收紧或调整建议,经用户批准后保存。第二类是“新增细分市场”:当出现一条明显不同的销售路径时,在现有细分市场之外增加一个 ICP 细分。首次的完整发现流程属于 Setup 环节,若状态检查提示需要,则加载该环节。
【使用方式】优化流程按以下步骤执行:
- 加载并展示当前已定义的细分市场、人物画像、目标市场与价值主张,让用户回忆正在优化的对象,并询问用户是否有具体感觉不对的地方,或是否需要广泛扫描近期交易。
- 拉取近期已关闭交易。先从小范围入手:最近 6 个月的赢单和输单。若已连接 CRM,则拉取交易阶段历史、关联公司、关闭日期、赢/输原因(若有),每页 20 条。若该期间已关闭交易超过 60 笔,则改用 swan-execute-code 将查询结果写入文件后聚合,避免把 200 条记录塞进上下文。若未连接 CRM,则请用户列出最近 5–10 笔赢单和输单,从名单出发分析;若用户无法提供,则说明当前还无法优化,建议连接 CRM 或等更多交易关闭后再来。
- 为每笔交易的公司拉取公司特征数据。优先搜索 Swan 的公司记录;若超过 20% 的记录缺少规模、行业或阶段信息,则标记该缺口,而不是全部补齐,并说明分析会因此不完整。
- 在 swan-execute-code 中(交易不超过 20 笔时可手工)按以下维度对赢单与输单分组:行业、员工规模区间(1–50、51–200、201–1000、1000+)、融资阶段/公司阶段、地域,以及赢/输原因(若已填写)各自最常见的 5 项。每个维度打印一张简表,不要粘贴原始交易数据。
- 将规律与当前 ICP 对比,关注:边界过宽(赢单集中在比声称更窄的区间)、边界过窄(赢单延伸到声明范围之外)、缺少排除项(某维度输单集中但赢单没有)、新细分市场(一批赢单不属于任何当前细分)、人物画像漂移(赢单中实际签字人/拥护者与已保存画像不符)。每条建议写一行,例如“把规模区间收紧到 50–300(当前:50–1000)。赢单集中在 50–300,500 以上输单激增。” 提出 3–5 条变更建议;超过该数量说明 ICP 需要完整重新发现,转至 Setup。
- 确认并保存。询问用户要应用哪些变更;对每条确认的变更分别处理:细分市场边界变化调用 swan-update-knowledge-segment,新细分市场调用 swan-create-icp-segment,新增或优化人物画像调用 swan-create-knowledge-persona 或 swan-update-knowledge-persona,用户在优化过程中提炼出的价值主张调用 swan-update-knowledge-value-prop。保存后确认结果,并建议对下一批未评分账户运行评分以验证本次优化。
【适用场景】适用于已有一定数量已关闭交易、希望用真实成交数据校准 ICP 的组织;可用于定期复查细分市场边界、发现被忽视的排除维度、识别新的赢单集群,以及在同一流程中同步优化人物画像。
【限制与约束】每条变更建议必须基于交易数据而非主观意见,并引用具体规律;建议数量必须控制在 3–5 条,更大规模的改造走 Setup;保存前必须获得用户确认;在少于 10 笔已关闭交易时绝不做优化,因为信号是噪声;绝不自动保存;人物画像不视为独立技能,始终包含在 /icp 内。同时应避免以下失败模式:因数据嘈杂而提出 8 条变更;仅凭单个反常季度就建议全面重写;保存前跳过展示回读步骤;把“用户说我们有新 ICP”当作删除旧状态的许可,删除前应先询问。
【后续子页面】该技能会随组织 GTM 运动成熟逐步增加子页面,目前规划包括:SegmentDeepDive.md(当组织有 2 个以上运动差异显著的细分市场时,记录每个细分的优化手册)、PersonaSharpening.md(当人物画像工作超出头衔与职责,进入职业阶段信号、活动信号与排除条件时)、Drift.md(组织拥有 4 个以上季度历史后的漂移报告流程)、SegmentBirth.md(当某个赢单集群与其他集群显著不同时,启动新细分市场的流程)。这些子页面暂未提供具体内容。
【初始状态示例】示例中该技能于 2026 年 6 月 8 日通过网站/案例研究证据完成配置(Path B,未连接 CRM),定义了 3 个细分市场:Cloud-Native B2B SaaS 工程团队(100–1,000 员工、B2B SaaS、以 AWS 为主、B 轮之后)、金融科技与支付基础设施(50–500 员工、金融科技/支付、云原生、合规驱动)、数字媒体、流媒体与游戏(200–2,000 员工、高流量消费者平台);以及 4 类人物画像:SRE/平台工程师(拥护者)、工程副总裁/总监(经济买家)、DevOps 负责人/基础设施负责人(拥护者/评估者)、工程 COO/CTO(经济买家,金融科技细分)。下一步优化计划是接入 CRM,用真实赢/输单数据验证。