用途:在激活来自 CRM 的受众之前,先对实际执行切片做数据卫生检查,避免重复、归属缺口或过期联系人数据扭曲定向。产出启动、有条件启动或停止的决策,并给出安全执行所需的最小清理范围。
主要能力:定义执行切片(活动目标、ICP 过滤、排除项、渠道、计划量、负责人、启动日期),并物化将进入活动的账户与联系人;记录基线计数(账户、联系人、每账户联系人、可触达联系人、无主记录、重复、抑制记录、活跃商机、客户、冷却期内已联系的人);核对账户与联系人关联。
启动门禁:评估五道门——身份(域名与联系人身份可解析且无重大重复风险)、归属(每个目标有唯一负责人或明确路由规则)、可触达性(渠道信息足以支撑计划动作)、上下文(尊重客户、活跃交易、既往异议、近期触达与法律抑制)、契合度(每个目标可追溯到活动 ICP 与纳入理由)。阈值见 references/readiness-rubric.md;任何硬冲突即使总体就绪也停止该记录。
修复顺序:先修账户身份再处理联系人定向;先解决归属再起草;先应用抑制再计算可触达量;目标人群稳定后再刷新联系人详情。为每项修正创建可审查计划,区分安全填充与人工决策(重复幸存者、区域例外、有争议的活跃商机),小批量执行并在应用前重读当前值。修复范围限于会影响本次定向、上下文、归属、送达或衡量的缺陷,更广工作放入单独 backlog。
重建与批准:修复后从源过滤条件重新生成受众,而非编辑原导出;重跑每道门并核对记录进出原因;跨细分与负责人抽样至少十个目标,含边缘情况。呈现最终受众、剩余例外、预期可触达量、负责人分布与抑制计数,并要求明确启动决策;有条件启动须指明被排除人群及后续纳入条件。
衡量:将结果绑定到稳定的账户、联系人、负责人、细分与活动标识;留意重复触达、回复路由失败与执行中无法解释的受众增长;归属或抑制状态发生实质变化时停止受影响切片。按就绪缺陷与消息变体比较响应质量,以区分数据失败与定向或消息失败。
规则:启动前必须解决身份、归属、上下文、可触达性与契合度;修复后必须重新生成受众并要求人工批准;绝不外呼未解决的重复、活跃冲突或被抑制联系人;绝不静默分配无主目标或编造缺失联系人数据;绝不让截止日期豁免硬性安全与上下文门禁。
限制:资料未提供具体阈值数值、支持平台或集成方式,需查阅其 references 文件。