用途
本技能用于对已成交的付费客户（Closed Won 阶段账户）进行扩展评分，回答两个问题：客户对 {{PRODUCT}} 的使用有多深，以及这个账户还能增长到多大。它适用于客户成功、销售或 GTM 团队判断哪些付费账户值得投入扩展资源。
主要能力
技能按信号权重从高到低收集并评估以下维度：
- 会议：已完成的通话代表活跃的关系深度。提取讨论主题（扩展、新用例、提到的额外团队成员）、问题与异议、行动项、参会者角色。若会议中出现新部门、预算讨论或高级用例，即为强扩展信号。
- 产品深度：{{PRODUCT}} 的真实深度指标为 {{DEPTH_SIGNALS}}。参考实现（一个 AI GTM 平台）使用的指标包括：超出默认值的集成/工具连接（每次连接代表刻意的配置投入）、超出默认一个的自动化/触发器创建（多样性与数量反映用户实际构建程度）、消耗的使用额度（数量代表活跃使用）、多个团队成员活跃。注意：{{AUTO_CREATED_ARTIFACTS}} 不计入产品深度——引导流程自动创建的对象几乎存在于每个账户上，不应视为参与度或高级用户信号，只能以客户刻意构建的产物判断深度。
- 聊天/支持互动：技术性或高级用例问题代表活跃探索。
- 网站访问（注册后）：回访文档、定价（可能是升级信号？）或功能页面。
- LinkedIn 互动：转化后与 {{FOUNDER_CONTENT}} 的互动代表拥护或关系加深。
决策人质量：强角色包括 CRO、VP Sales、Head of Sales、RevOps、GTM Engineer、Growth Lead、CEO（小公司）、Agency Owner（需根据你的购买委员会调整）；弱角色包括产品、工程、财务——需要更强的产品信号来补偿。多个强角色活跃使用 {{PRODUCT}} 是进入最高层的显著正向乘数。决策人质量反映扩展潜力：一位 VP Sales 主动在 {{PRODUCT}} 上构建，比一位初级 IC 做同样的事更有扩展价值。推理中始终注明角色。
扩展空间：评估账户的增长余地，包括当前席位数量与相关组织总规模之比（来自父级 ACV 评估）、尚未使用 {{PRODUCT}} 的团队或部门、增长信号（近期融资、积极招聘、新领导加入）、是否接近额度、使用量或席位上限。
使用方式
使用前需替换所有 {{...}} 占位符，并参考设置清单。占位符包括：{{PRODUCT}}（产品名称）、{{PARENT_SCORING_SKILL}}（返回的父级线索评分技能，在本次之前运行 ACV 评估）、{{CRM}}（如 HubSpot）、{{DEPTH_SIGNALS}}（产品真实的使用深度指标，必须替换）、{{AUTO_CREATED_ARTIFACTS}}（引导流程为每个账户自动创建的对象，从深度中排除）、{{FOUNDER_CONTENT}}（其 LinkedIn 内容代表转化后拥护的人，通常是创始人）、{{TIER_SCALE}}（分层，低到高，默认 Bronze/Silver/Gold/Diamond）、{{INACTIVITY_CAP}}（限制层级的不活跃窗口，默认 30 天 → 封顶 Silver）。
当账户为付费客户（Closed Won 阶段）时使用。父级技能（{{PARENT_SCORING_SKILL}}）已运行 ACV 评估并应用 ACV 标签，此处应引用其结果，不要重新研究父级已覆盖的 ACV 维度。
从账户记忆、产品事件历史和 {{CRM}} 中收集所有可用信号。
硬性上限
- 最近 {{INACTIVITY_CAP}} 内无产品使用信号 → 封顶为第二低层级（流失风险优先于扩展评分）。需明确注明：“[窗口] 不活跃——已封顶，标记流失风险。”
- 高级利益相关者例外（覆盖席位数量限制）：如果注册用户是非常高级的利益相关者（VP、SVP、C 级或同等总监级高管），且公司质量高（融资 $10M+ 或 100+ 员工或知名品牌且在你的市场有明确动作），则无论团队规模或席位数量，评为第二高层级。资历加公司质量本身就是强扩展信号——此人可以解锁预算和团队成员。
层级定义
（以下为 Bronze/Silver/Gold/Diamond 默认值，需映射到 {{TIER_SCALE}}。）
- Diamond：深度产品使用（多个集成连接、多个刻意自动化活跃、多用户）+ 高 ACV 潜力（按父级评估）+ 明确扩展空间。该账户 ARR 可能增长 3–5 倍。
- Gold：有意义的使用（1–2 个集成连接、活跃工作流运行）+ 中到高 ACV 潜力 + 一定扩展空间。培育更深采用。
- Silver：活跃客户但使用浅（集成极少、自动化少、参与有限）或低 ACV 潜力且扩展上限有限。
- Bronze：几乎不活跃——近几周使用极少或无、无集成、低 ACV 潜力。扩展前优先重新激活或防止流失。
输出
产出：层级 + 2–3 句推理（使用深度、决策人质量、扩展空间、来自父级的 ACV 上限）。然后返回 {{PARENT_SCORING_SKILL}} 并继续其余步骤。
适用场景与限制
适用于已成交付费客户的扩展评分，需配合父级线索评分技能使用。限制：所有占位符必须替换后才能启用；产品深度只能以客户刻意构建的产物判断，不能计入引导自动创建的对象；ACV 维度不应重复研究；不活跃账户必须封顶并标记流失风险。
什么算好输出
好的输出是一个层级加两到三句 CSM 可立即行动的说明，引用全部四个维度：使用深度（仅刻意构建的产物）、决策人质量、扩展空间、来自父级评估的 ACV 上限。不活跃账户被封顶并明确标记流失风险，高级利益相关者例外被明确标注。平庸的输出是：仅凭席位数量得出层级、把引导自动创建的对象计入深度、父级已评估却重新研究 ACV，或无人阅读的长篇推理。