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champion-move-detection

营销与增长

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更新于 10-16 04:51

技能介绍

用途

该技能用于每月检测已付费客户中的冠军用户和重度使用者是否跳槽到新公司。一个已知买家将 {{PRODUCT}} 带到下一家公司是转化率最高的信号之一——技能会评估新公司,并在符合条件时将其作为 MQL 呈现。次要目的是发现原账户的流失风险。

主要能力

  • 为每个 Closed Won 账户构建或刷新冠军观察名单,最多 {{WATCHLIST_MAX}} 人(默认 5 人)。
  • 通过实时 LinkedIn 查询验证观察名单中每个人的当前雇主,检测迁移。
  • 对确认的迁移进行分类:STILL、MOVED 或 UNCERTAIN,并记录证据。
  • 对迁移进行验证,包括错误人物防护、顾问/兼职/董事会角色排除、双重角色例外等。
  • 对确认的迁移,更新原账户记忆、标记流失风险、处理复合离职升级。
  • 对新公司进行冠军资格门控、竞争对手检查、员工数和融资验证,然后运行 {{SCORING_SKILL}} 进行评分。
  • 应用冠军迁移层级下限,并生成 MQL(如果评分技能正常流程产生)。
  • 将冠军向前携带,在新公司的观察名单中添加“carried-forward”条目,持续跟踪连续迁移者。

使用方式

该技能需要配置多个模板占位符,包括 {{PRODUCT}}、{{CRM}}、{{SCORING_SKILL}}、{{LINKEDIN_LOOKUP}}、{{MQL_OWNER}}、{{DIGEST_CHANNEL}}、{{COMPETITORS}}、{{WATCHLIST_MAX}}、{{REFRESH_WINDOW}}、{{USAGE_WINDOW}}、{{SELF_SERVE_THRESHOLD}}、{{TIER_FLOOR}}。启用前需替换所有 {{...}}。

技能分为三个阶段:

  1. 阶段 1 — 构建/刷新冠军观察名单:对每个 Closed Won 账户,维护观察名单。人员通过冠军/经济买家或重度用户标准入选。排除纯非 GTM 相关角色(工程/IT/DevOps、支持、财务/会计、HR/人事、法律)。排除外部顾问。在构建时解析 LinkedIn URL。

  2. 阶段 2 — 迁移检测(每月 LinkedIn 检查):首先执行跳过防护(去重)。对每个活跃观察名单人员,通过 {{LINKEDIN_LOOKUP}} 实时验证当前雇佣状态。读取经验部分,而不仅仅是标题。MOVED 需要明确证据,并需通过错误人物防护(目的地资料的经验历史中必须包含原公司)。顾问、兼职、董事会等角色永不视为 MOVED。双重角色例外:如果同时列出新旧公司为当前,分类为 MOVED 但标记双重角色。资料未找到 → UNCERTAIN。

  3. 阶段 3 — 对每个确认迁移:任务分配给 {{MQL_OWNER}}。对原账户:前置 [CHAMPION DEPARTED] 记忆,标记观察名单条目已处理,标记流失风险,复合离职升级。对新公司:运行冠军资格门控(实现价值 + 原交易非近期失败),竞争对手检查,验证员工数和融资,运行 {{SCORING_SKILL}},应用冠军迁移层级下限,应用 champion-move 标签,确保冠军作为联系人存在。多个迁移者到同一目的地 = 一个更强信号,只评分一次。将冠军向前携带,在新公司观察名单中添加 carried-forward 条目。

批量模式:当作为委托批量子代理运行时,仅执行阶段 1-2,不执行阶段 3。

适用场景

  • 销售团队希望从现有客户中识别高转化信号。
  • 需要检测冠军用户跳槽并评估新公司作为潜在 MQL。
  • 需要监控原账户流失风险。
  • 需要持续跟踪连续迁移者(serial champions)。

限制

  • 该技能只进行记忆更新、状态摘要、champion-move 标签、MQL 阶段移动和警报,从不直接发送外联。它推荐;人类发送。
  • 需要配置所有占位符才能启用。
  • 实时 LinkedIn 查询是迁移检查的权威来源;缓存丰富仅用于定位资料,不能用于决定雇佣状态。
  • 如果实时查询失败两次,分类为 UNCERTAIN 并在摘要中记录错误。
  • 首次完整运行预计缓慢且不完整,需在摘要中诚实报告覆盖缺口。
  • 层级下限不覆盖评分技能的硬门控。
  • 如果新公司是竞争对手或从未潜在客户,仅记录到记忆,不评分、不外联、不生成 MQL。
  • 如果无法获取融资且员工数接近 {{SELF_SERVE_THRESHOLD}},路由分类为 NEEDS-REVIEW。
  • 该技能不编造功能、收费、价格、平台、效果或使用步骤;缺失事实明确写暂未提供。