用途
Battlecard 用于创建或更新一份竞品战卡(competitor battlecard),服务于销售与市场定位场景。触发场景包括:“帮我为 X 做一份战卡”“更新我们对竞品 X 的笔记”“我们怎么击败 X”,以及进入竞争性交易周期之前。
前置状态检查
该技能假设组织已建立至少基础级别的定位——即已保存价值主张(value prop)与竞品笔记到组织知识库。需通过 swan-get-memory 加载组织竞品知识。如果完全没有竞品槽位且没有价值主张存档,生成的战卡会流于通用,因此应先构建定位(定位能力有独立设置流程),再生成战卡。如果部分竞品有笔记但目标竞品没有,则本次运行属于从零创建路径。
产出物
一份六段式标准格式战卡,通过 swan-update-knowledge-competition 保存到组织知识库并返回给用户。
使用方式(分步流程)
第 1 步 — 确定竞品
从用户处获取竞品名称与主 URL,确认拼写。若用户已有先前笔记,先通过 swan-update-knowledge-competition 加载(读取路径为 swan-get-memory 的 competition 槽位)。
第 2 步 — 提取既有情报
用 swan-get-memory 获取组织竞品知识。若已有该竞品段落,则将任务视为更新而非从零创建。保留仍属实的部分,仅修订过时内容。
第 3 步 — 收集新信号
进行少量低成本查询,不要全部倾倒,优先选择高信号来源:
- swan-fetch-scraped-url:抓取竞品主页与定价页,记录标题价值主张、主要 CTA、目标客户/细分市场。
- swan-fetch-scraped-url:如其有 /customers 或案例页,记录 3-5 个具名客户及规律。
- swan-linkedin-social-media-presence:抓取竞品公司 LinkedIn,记录发帖频率、招聘领域(近期帖子中的职位)、领导层公告。
- swan-website-traffic:抓取竞品域名流量,记录数量级(1 万、10 万、100 万月访问)与趋势方向。
- swan-fetch-business-events:获取融资/领导层/合作事件。 若用户已有新鲜情报,跳过对应抓取,不要浪费额度重复拉取。
第 4 步 — 撰写六个部分
按以下精确结构撰写:
Battlecard — <Competitor>
Last updated: <today's date>
1. One-line description
<一句话说明他们卖什么、卖给谁。>
2. Where they win
<要点列表 — 3-5 项,真实的优势,不要稻草人。>
3. Where they lose
<要点列表 — 3-5 项,真实劣势,最好有公开评论、缺失功能或已知客户投诉佐证。>
4. Common objections we hear
<格式:“异议 → 我们的回应。”3-6 条,每条回应 < 30 词。>
5. Win conditions
<要点列表 — 我们何时能赢。具体买家画像、交易规模、技术要求、区域因素。>
6. Where to push in a deal
<要点列表 — 具体战术动作。演示重点、定价姿态、要引用的证据点。>
对优势要诚实。假装竞品毫无优势的战卡不会被使用。
第 5 步 — 保存结果
用 swan-update-knowledge-competition 保存新战卡内容。根据是新竞品还是更新,使用 append 或 find-and-replace。
第 6 步 — 返回给用户
在响应中返回完整战卡。用户通常想读一遍并分享。
规则
- 必须在优势与劣势部分引用真实证据,而非观点。无法引用则不写。
- 总长度必须控制在一页密集文本以内(约 600 词)。
- 必须将最终稿保存到 swan-update-knowledge-competition。只存在于聊天记录中的战卡是浪费。
- 绝不把推测当作事实。若某劣势是传闻,需标注(如“G2 评论中提及”)。
- 绝不包含法律敏感断言(如“他们的产品不安全”)除非有引用。
- 若竞品月访问量 < 1,000 且无 LinkedIn 存在,需标记——通常意味着在跟一个“幽灵”竞争,建议用户重新评估该竞品是否值得做战卡。
- 为战卡标注日期。竞争情报过期很快。
适用场景
竞争性交易周期前的销售准备、竞品笔记维护、销售团队应对话术整理。
限制
依赖组织已有定位与竞品知识库;无定位时结果会泛化。所有情报需可引用,禁止将推测表述为事实。未提供客观的定价、平台或效果数据。