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更新于 10-16 07:11

技能介绍

用途

本工具用于通过命令行与 Zoho CRM、Zoho Projects 和 Zoho Meeting 的 API 进行交互,适合管理商机、联系人、线索、任务、项目、里程碑、会议录制等数据,或执行任何 Zoho 相关操作。其 zoho CLI 封装会自动处理 OAuth 令牌刷新和缓存。

主要能力

CRM

  • 支持模块:Leads、Contacts、Accounts、Deals、Tasks、Events、Calls、Notes、Products、Quotes、Sales_Orders、Purchase_Orders、Invoices。
  • 命令包括:列出记录(list)、获取记录(get)、按条件搜索(search)、创建(create)、更新(update)、删除(delete)。
  • 搜索运算符:equals、not_equal、starts_with、contains、not_contains、in、not_in、between、greater_than、less_than。

Projects

  • 支持列出所有项目、获取项目详情、查看任务、创建/更新任务、查看里程碑、任务列表、缺陷和工时日志。
  • 任务字段:name、start_date(MM-DD-YYYY)、end_date、priority(None/Low/Medium/High)、owner、description、tasklist_id、percent_complete。

Meeting

  • 支持列出所有录制、下载录制、列出会议/会话、获取会议详情。
  • 录制响应字段包括:erecordingId、topic、sDate、sTime、startTimeinMs、durationInMins、downloadUrl / publicDownloadUrl、transcriptionDownloadUrl、summaryDownloadUrl、fileSize / fileSizeInMB、status、meetingKey、creatorName。
  • 可结合 ffmpeg 等工具实现会议录制自动摘要流水线,脚本见 scripts/standup-summarizer.sh。

原始 API 调用

可通过 zoho raw GET <path> 调用未覆盖的子命令,例如获取 CRM 字段定义、自定义模块或 Meeting 端点。

使用方式

认证设置

  1. 在 Zoho API Console 注册应用,选择 Server-based Applications,填写 Client Name、Homepage URL、Redirect URI,获取 Client ID 和 Client Secret。
  2. 生成授权码:构建包含 client_id、scope、redirect_uri、access_type=offline、prompt=consent 的 URL 并在浏览器打开。需使用与数据中心匹配的 accounts URL(美国、欧盟、印度、澳大利亚、日本、英国、加拿大、沙特等各有不同)。授权码有效期仅 2 分钟。
  3. 用 curl 将授权码交换为刷新令牌,保存返回的 refresh_token。
  4. 查找组织 ID:CRM/Projects 通过 zoho raw GET /crm/v7/org | jq '.org[0].id' 获取;Meeting 组织 ID 需登录 Zoho Meeting 后台设置查看,与 CRM 组织 ID 不同。
  5. 配置 .env 文件,包含 ZOHO_CLIENT_ID、ZOHO_CLIENT_SECRET、ZOHO_REFRESH_TOKEN、ZOHO_ORG_ID、ZOHO_MEETING_ORG_ID 以及各域名 URL(CRM、Projects、Meeting、Accounts)。非美国数据中心需调整域名。

OAuth 权限范围

  • ZohoCRM.modules.ALL:读写 CRM 记录
  • ZohoCRM.settings.ALL:读取字段定义和组织设置
  • ZohoProjects.projects.ALL:读写项目
  • ZohoProjects.tasks.ALL:读写任务、里程碑、缺陷、工时日志
  • ZohoMeeting.recording.READ:列出和访问会议录制
  • ZohoMeeting.meeting.READ:列出会议和会话详情
  • ZohoMeeting.meetinguds.READ:下载录制文件
  • ZohoFiles.files.READ:下载文件(录制、转录)

可按需请求更少权限范围,授权 URL 中 scope 参数以逗号分隔。

常用命令示例

  • zoho help 显示所有命令,zoho token 打印当前访问令牌(自动刷新)。
  • CRM 示例:zoho crm list Deals、zoho crm search Deals "(Stage:equals:Closed Won)"、zoho crm create Contacts '{"data":[{"Last_Name":"Smith","First_Name":"John","Email":"j@co.com"}]}'。
  • Projects 示例:zoho proj list、zoho proj tasks 12345678、zoho proj create-task 12345678 "name=Fix+login+bug&priority=High&start_date=01-27-2026"。
  • Meeting 示例:zoho meeting recordings、zoho meeting download "<url>" output.mp4、zoho meeting list、zoho meeting get 1066944216。

认证问题排查

  • invalid_code:授权码过期(2 分钟寿命),需重做步骤 2。
  • invalid_client:客户端 ID 错误或 accounts-server URL 与数据中心不匹配。
  • invalid_redirect_uri:curl 中的 redirect_uri 必须与注册时完全一致。
  • 令牌刷新失败:刷新令牌可能被撤销,需重新获取。
  • Given URL is wrong:使用了错误数据中心对应的 API 域名。

适用场景

  • 查询和更新 CRM 中的销售管道、联系人、线索等数据。
  • 查看和管理项目进度、创建任务、跟踪里程碑与缺陷。
  • 列出、下载会议录制,并构建自动化会议摘要流水线(例如每日站会总结)。
  • 通过原始 API 调用处理未覆盖的端点或自定义模块。

限制

  • CRM 速率限制为 100 请求/分钟;Projects 限制因套餐而异;Meeting 遵循标准 API 限制。
  • 令牌刷新应避免过度调用(已自动缓存)。
  • 授权码有效期仅 2 分钟,需及时交换。
  • 非美国数据中心必须调整域名 URL 与 accounts URL。
  • 刷新令牌可能被撤销,需重新生成。
  • Meeting 组织 ID 与 CRM 组织 ID 不同,需单独获取。

参考链接

  • CRM API Fields
  • Projects API Endpoints
  • Meeting API Reference