用途
JTBD Analyzer 用于挖掘客户“雇佣”产品来完成的真实任务。它强调客户并不购买产品本身，而是雇佣产品去完成某项工作，因此分析应超越功能列表，深入理解用户的功能性、情感性和社会性动机。
核心理念
客户不购买产品，他们雇佣产品来完成一项任务。
“人们不想要四分之一英寸的钻头，他们想要四分之一英寸的洞。” 实际上：他们想要一个架子 → 用来展示照片 → 为家人感到自豪。
三个任务维度
| 维度 | 问题 | 格式 |
|---|---|---|
| 功能性 | 需要完成什么任务？ | “帮我[动词][对象]” |
| 情感性 | 我想感受什么？ | “让我感到[情绪]” |
| 社会性 | 我想被如何看待？ | “帮我被视为[品质]” |
分析流程
- 任务陈述：“当[情境]时，我想要[动机]，以便[结果]”
- 为每种用户类型映射全部三个维度
- 找到真正的竞争对手：还有什么别的能完成这项任务？
- 排定优先级：哪些任务最关键且未被充分满足？
输出格式
产品：[正在分析的对象]
针对[用户类型]：
任务：“当[情境]时，我想要[动机]，以便[结果]”
📋 功能性：[要完成的任务]
💜 情感性：[期望的感受]
👥 社会性：[期望的认知]
替代方案：[还有什么别的能完成这项任务？]
未被满足：[哪部分做得不好？]
优先级：关键 / 重要 / 锦上添花
关键提问
- “当你[行动]时，你试图完成什么？”
- “请带我回顾上一次你需要[任务]时的情形。”
- “如果[产品]不存在，你会怎么做？”
- “你目前[完成任务]的方式有什么令人沮丧的地方？”
集成
可与其他技能组合使用：
- first-principles-decomposer → 将任务分解为原子级需求
- cross-pollination-engine → 发现他人如何解决类似任务
- app-planning-skill → 用 JTBD 指导功能设计
参见 references/examples.md 获取 Artem 相关的 JTBD 分析示例。