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team-coordination

办公与效率

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更新于 10-16 05:52

技能介绍

用途:用于团队组建、日常协调、冲突解决、绩效管理、干系人对齐、会议引导、决策和团队建设等场景。

主要能力:包含团队发展阶段(Tuckman)模型——组建期、震荡期、规范期、执行期、解散期;沟通计划模板,按干系人(执行发起人、开发团队、客户、指导委员会)列出信息、频率、方式与负责人;冲突解决六步法——承认冲突、倾听各方观点、识别根本原因、共同探索方案、就行动达成一致、跟进。

使用方式与最佳实践:明确角色、职责与目标,保持定期沟通与透明;先理解再回应,积极倾听;按技能分配任务有效授权;认可贡献、庆祝成果;尽早直接处理冲突;以一致和可靠建立信任;赋予团队自主权与责任感。

适用场景:项目团队协调与交付管理、每日站会等例行沟通、利益相关者汇报与会议主持。

限制:资料未提供具体安装命令、平台支持或收费方式,暂未提供。参考资料为《团队的五种功能障碍》和《关键对话》。