用途：在终端管理 There There 帮助台，覆盖工单、消息、联系人、频道、标签和成员。安装与登录：先用 there-there --version 检查，未安装则 composer global require spatie/there-there-cli，并确保 Composer 全局 bin 目录在 PATH 中（composer global config bin-dir --absolute）。API 令牌在 https://there-there.app/settings/account/api-tokens 获取，执行 there-there login（可用 --profile=名称 指定配置文件）；401 表示令牌失效，重新登录。支持多工作区配置：there-there profiles、there-there use spatie，单条命令可用 --profile 覆盖。
主要能力：get-me 查看用户与工作区；list-tickets 列出工单，支持 --filter-status、--filter-channel-ulids、--filter-tag-ulids、--filter-assigned-to-me、--filter-unassigned、--filter-assigned-user-ulid、--filter-created-after/--filter-created-before、--sort 与分页 --page/--per-page；show-ticket 查看工单消息与活动。搜索有两种：--q 为语义（AI 嵌入，需工作区启用 AI，否则 422），按相关性排序；--filter-search 为全文关键词搜索，可搜主题、消息与联系人信息。操作类命令包括 update-ticket-status、update-ticket-assignee（含 null 取消分配）、update-ticket-team、add-tag-to-ticket、remove-tag-from-ticket、reply-to-ticket、forward-ticket（to_recipients 为 JSON 数组）、add-note-to-ticket、list-ticket-activities、list-tags、list-channels、list-members、list-contacts、show-contact，以及 download-attachment。
使用方式：所有命令输出 JSON；回复与备注的 body 使用 HTML 字符串。典型分诊流程为列出开放工单、查看工单、回复客户、关闭已解决工单。限制：语义搜索依赖工作区启用 AI；令牌无效或过期会返回 401；资料未提供具体收费、价格、速率限制或完整参数细节，需参考项目内 references/commands.md 与 references/workflows.md。