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job-sales

营销与增长

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更新于 10-16 20:44

技能介绍

job-sales:销售数字员工

一、用途 job-sales 定位为销售岗位的数字员工,主要把销售在见客户前后的准备和记录工作接过去。它针对的核心问题是:销售的信息分散在一对一聊天、通话录音、CRM 表格等多处,而销售最没有时间整理这些上下文。技能不负责给客户发任何东西、提交报价或决定折扣。

二、主要能力

  1. 会前简报:在见客户前十分钟生成一页会前简报,整理历史沟通脉络、需求与顾虑、上次约定的下一步、公司公开动态以及本次最该确认的问题。
  2. 拜访纪要与跟进:将拜访录音转成纪要,梳理参会人立场、明确需求、异议与回应、决策链与时间预期、承诺事项,并可据此创建任务、同步台账(更新前先列出要改的字段供人确认)。
  3. 客户背调:查询公开工商与公告信息,包括成立时间、注册资本、股东结构、融资、主要业务、分支机构、诉讼与经营异常、招投标或采购动作等,并标明来源和查询日期。
  4. 定制方案与报价:基于标准方案文档和客户沟通记录生成定制方案,按报价规则计算标准价,涉及折扣的部分标出等待人工处理。
  5. 商机盘点:列出特定阶段的客户,按金额和预计成交时间排序,标出长期未跟进的商机,找出最后一次沟通内容和卡点,形成今天该联系的清单。

三、使用方式 通过自然语言指令触发,例如“我半小时后要见客户”“把这场拜访整理一下”“查一下这家公司”“给这个客户做个方案”“看看哪些商机该推了”“我是做销售的”。资料中给出了各场景的指令模板,并说明客户背调需走天眼查、启信慧眼、水滴信用等连接器,配合浏览器操作补充公开新闻。资料未提供具体安装命令。

四、适用场景 适用于销售在会前准备、拜访后纪要整理、客户背景调查、方案与报价起草、商机盘点等环节。也可通过手机远程发送指令,在到达前完成简报。

五、限制与安全边界

  1. 客户沟通记录属于高敏感数据,优先在本地电脑环境处理;使用云电脑跑长任务时只上传本次真正用得到的部分。
  2. 对外发送必须人工确认;合同、付款、正式报价等不可逆动作只能起草和比对,提交必须由人做。
  3. 离职或转岗时及时解除连接器授权,客户资源交接走正规流程。
  4. 记录里没有的内容应写“无记录”,不要推测;录音质量差时标注听不清的段落,不要猜内容填上。
  5. 背调只覆盖公开工商与公告信息,不做对个人的调查。
  6. 资料未提供具体的收费、价格、平台支持范围与安装方式信息。

六、上下游衔接 上游为 job-mkt(方案库、竞品对比资料);下游为 job-fin(报价口径与折扣核算)与 job-mkt(客户原话回流成文案素材)。