用途:这是一个面向软件开发场景的职业沟通技能,用于撰写邮件、团队异步消息、会议议程与纪要、状态更新和报告,也用于把技术概念讲给非技术受众听。
主要能力:提供可套用的框架与原则。核心结构是 What-Why-How(先说清主题,再讲原因,最后给行动项);写作三条金律为开头点明目的、使用要点与标题提高可扫读性、关键信息前置。包含受众校准(技术同事、技术管理者、非技术干系人、客户分别用不同详细度);邮件主题行改进示例与邮件结构模板;常见邮件类型(状态更新、请求、升级、告知)的关键要素;团队消息礼仪,含聊天与邮件的使用边界、用线程、谨慎 @、直接提问,以及“不先说你好”原则;技术与非技术沟通的简化策略与术语翻译示例;清晰的写作原则,如用主动语态、删冗余、做“那又怎样”测试;会议前议程要点、会中引导技巧与会后纪要格式。
使用方式:作为技能被调用或在日常写作中参照其清单执行。发送前可用其沟通检查清单自检:目的是否清晰、受众与渠道是否合适、主旨是否前置、是否易扫读、行动是否明确、术语是否被理解、语气是否得体、是否校对。技能还附带 references/email-templates.md、references/meeting-structures.md、references/jargon-simplification.md,以及与 feedback-mastery 的配合和 /draft-email 命令。
适用场景:给同事、经理、干系人写邮件;写 Slack/Teams/Discord 等聊天消息;准备站会、复盘、评审等会议;编写状态更新与报告;向非技术受众解释技术方案。
限制:内容以通用沟通原则为主,未提供具体收费、价格、平台支持范围或效果数据;聊天示例以 Slack 术语呈现,但原则同样适用于其他平台。