用途:分析邮件并生成回复草稿。触发语包括“帮我回这封邮件”“分析这封邮件”“邮件摘要”“email reply”“帮我写邮件回复”“这封邮件怎么回”“初始化邮件知识库”“添加文档到知识库”。
主要能力:解析邮件(发件人、主题、时间、正文、附件、是否回复/转发);生成不超过50字的一句话摘要;按类型(询问/通知/请求/投诉/商务/个人/垃圾)、优先级(紧急/重要/普通/可忽略)、是否需回复、建议回复时间、发件人情绪分类,并提取关键请求;可选 RAG 知识库检索,将相关片段注入回复生成;生成100-200字专业回复草稿;对草稿做质量审核(评分低于8则优化)。
使用方式:可直接粘贴邮件内容,或提供文件路径读取。首次可“初始化邮件知识库”,再“添加文档到知识库”。知识库目录为 ~/.claude/cache/email-assistant/knowledge-base/,支持 .md、.txt、.pdf(需 pdf-document 技能支持)、.docx,子目录含 company、faq、policies、templates、history。分析结果保存于 ~/.claude/cache/email-assistant/,命名 {YYYYMMDD}-{subject-slug}.md。依赖 Read、Write、Glob、Grep 工具。
适用场景:客户邮件确认与回复、投诉处理、批量邮件优先级排序、以特定角色(如客服)生成回复。
限制:不负责实际发送,需手动复制到邮件客户端;涉及敏感信息请谨慎;生成回复建议人工审核后发送。具体收费、价格、平台支持等信息暂未提供。