用途:为设计反馈会议提供结构化流程,规范主持人、汇报者和评审者的准备工作与反馈方式。
评审前准备:汇报者需说明要解决的问题、目标用户和约束条件,明确工作所处阶段以及需要哪类反馈、哪些内容不在范围内,并提前分享设计文件或原型、用户研究发现与业务需求。主持人需设定时间限制、定义反馈格式并准备引导问题。
评审结构:1)演示(5-10 分钟),汇报者分享问题陈述、用户需求、设计方案与具体问题;2)澄清提问(5 分钟),评审者用“当……会发生什么?”“你如何决定……?”“考虑过哪些替代方案?”等提问理解背景;3)反馈环节(15-20 分钟),评审者按给定格式发表观察;4)讨论(10 分钟),探索关键主题、确定下一步并排定改动优先级。
反馈格式:提供“I Like, I Wish, What If”方法,分别表达做得好的地方、可改进之处和可探索的想法;以及“观察→影响→建议”的观察法。强调给出可执行、具体的反馈,例如对比度未达 WCAG AA、表单字段过多等,避免“我不喜欢蓝色”这类偏好性或模糊表述。
按设计阶段反馈:早期探索聚焦问题界定、概念方向与用户需求对齐,避免视觉细节与实现问题;中保真聚焦信息架构、用户流程与交互模式,避免最终文案、颜色字体完美度与边缘情况;高保真聚焦视觉一致性、无障碍合规、内容质量与边缘情况。
接收反馈:应先完整倾听、做笔记、提澄清问题、感谢评审者并跟进行动;不要为每个决定辩护、把反馈解释掉、情绪化或忽视反馈中的共性模式。
引导技巧:设定明确时间盒并使用计时器,必要时礼貌打断;鼓励参与,挨个发言、点名安静成员、限制强势发言者;把跑题内容暂时搁置并总结要点;记录全部反馈、标注优先级并为行动项指定负责人。
远程评审:使用 Figma、Miro 等协作工具并开启评论,不发言时静音,开启视频以增强参与感,并为缺席成员录制会议。
限制:该资料为流程框架,未提供具体工具集成、自动化能力或收费信息。