用途:审计并整理以色列电商网站的法律合规事项,覆盖消费者保护法、退货与冷静期、价格展示、无障碍、商业信息披露、Cookie 同意与隐私等。输出为 AI 自动生成的通用说明与模板,非法律意见,不审查具体案情,也不替代律师;涉及具体合规决定建议咨询消费者保护律师。
主要能力与检查项:
- 消费者保护法合规:距离交易 14 天冷静期(自收货或收到披露文件较晚者起算);残障人士、65 岁以上长者、来以不满 5 年新移民在交易前存在电话、聊天等沟通时延长至 4 个月;取消费不超过交易额 5% 或 100 新谢克尔(取低者);退货运费一般由买方承担,商品有缺陷除外;购买前须披露商品描述、含税费总价、配送时间与费用、退换政策、卖家完整信息。
- 价格展示:价格必须含 18% 增值税,配送费在结账前明确,付款确认前显示含全部费用的总价,货币为新谢克尔(₪ 或 ש"ח);促销须同时显示促销前价格与促销价,若促销前价格未连续生效至少 21 天须说明其生效期间;仅当基础价真实存在时才可用“起价”。个人进口增值税免征额度在 2025-2026 年波动,使用前须在 gov.il/以色列税务局核对当前数值。银行卡支付需符合 PCI DSS 4.0.1,多数以色列商户通过 Tranzila、Cardcom、iCredit、Stripe 等令牌化网关降低 PCI 范围。
- 生成希伯来语服务条款(תנאי שימוש)与退货政策(מדיניות החזרות):含公司信息、商品描述、支付方式、配送、退换与冷静期、保修、争议解决;退货政策须写明 14 天取消权、取消流程、退款时限(自取消通知起最长 14 天)及例外(易腐品、定制品、已下载数字内容)。
- 无障碍:须符合 IS 5568(基于 WCAG 2.1 AA,另有希伯来语 RTL 要求),检查图片替代文本、键盘导航、读屏兼容、对比度(正文至少 4.5:1)、表单标签与错误提示、语言声明、无障碍声明页。 Amendment 36 适用于在线提供公共服务的商家,年收入低于 10 万新谢克尔豁免,高于 30 万须立即合规,之间为渐进时间表。
- 商业信息披露:网站(通常页脚或“关于我们”)及每张发票须显示注册名称、注册号(osek murshe 或公司号)、实际地址(非仅邮箱)、电话、邮箱、负责人或授权联系人姓名。电子发票改革:2025 年 1 月起 B2B 超 2 万新谢克尔的电子发票须含税务局的分配号(mispar haktza'a),2026 年 1 月降至 1 万,2026 年 6 月降至 5000;开票系统需支持税务局 API。
- Cookie 与隐私:依隐私保护法第 13 号修正案(2025 年 8 月 14 日生效)及 2025 年 PPA 知情同意指南,非必要 Cookie 以 opt-in 为预期标准;应有与“全部接受”同等显著的“全部拒绝”按钮,说明 Cookie 类型与用途,营销/分析类不预勾选,提供撤回同意入口,隐私政策链接 Cookie 详情;必要 Cookie(登录、购物车)无需同意。通信法第 30A 条要求短信、邮件、传真、自动电话广告须事先明确 opt-in,法定赔偿最高每条 1000 新谢克尔,无需证明损害。修正案还扩大个人数据定义(含 IP、地理位置、在线标识),规模化处理须任命隐私官,并规定数据泄露通报与 AI 治理、自动化决策条款;更全面的隐私合规可用 israeli-privacy-shield 技能。
使用方式:按资料中的六步流程逐项扫描与校验,可生成希伯来语条款与退货政策,并配合浏览器自动化做无障碍检查;资料附带 references/consumer-protection-law.md 参考文件。
适用场景:新店上线前合规审计、退货政策编写、无障碍投诉排查等。
限制:所有输出为 AI 自动生成的通用解释与模板,未经律师审阅,不构成法律意见或法律文件,不得作为证据;建议在启动程序、签署文件或向机关、法院提交前咨询律师并自行承担使用责任。部分数值(个人进口免税额、分配号门槛时间表等)具有时效性,须核对官方来源。