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israeli-flight-compensation

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更新于 10-16 08:46

技能介绍

用途:帮助旅客依据以色列《航空服务法(航班取消或变更条件的赔偿与协助)2012》(חוק שירותי תעופה,即“חוק טיבי”)判断应得赔偿,并起草希伯来语索赔信。适用前提:航班从以色列出发或抵达以色列(含中转行程),任何承运人;以色列国内航班另有规定,门槛为3小时。若航班既不从以色列出发也不抵达以色列,本技能不适用,可能适用欧盟 EU261(金额250/400/600欧元、延误门槛3小时),两者不可混用。

主要能力:按情形分类触发条件——取消(起飞前14天内通知且未提供合格替代)、延误视为取消(国际8小时以上,国内3小时以上)、超售拒载(非自愿让座)、提前起飞(提前超过8小时且通知不足14天)、降舱。按距离区间计算金额(2026年数据为1,530/2,450/3,670新谢克尔,每年1月按CPI更新,须确认当年数值),并说明等待期间航司应提供的协助:2小时后餐食与通讯,5小时后住宿与交通或退款/替代选择;协助与赔偿独立,即使豁免金钱赔偿仍应提供协助。检查豁免:真正超出航司控制且竭尽全力的特殊情形;以色列判例解释较窄,常规技术故障通常不构成豁免;还需核对“铁剑战争期”法定豁免窗口。

使用方式:依次确认适用、分类、收集出发地与最终目的地、延误时长、通知时间、是否接受替代航班及其到达延误、航班日期,再用参考表或脚本计算,例如 python3 scripts/compensation_calc.py --distance-km 3000 --delay-hours 9 或带 --alternative-accepted --alternative-arrival-delay-hours 3。仅有替代航班在对应距离窗口内到达时才适用50%减半。索赔信须写明航班信息、触发情形、确切金额及法律依据(חוק שירותי תעופה),并引用法定付款期限:退款在书面请求后21天内,第一附表赔偿在45天内;实际额外损失凭票据另行索赔。附上订票、登机牌或值机凭证及延误/取消证据。

后续与限制:航司拒绝或无视时可向小额索赔法院(תביעה קטנה)起诉,并可向民航局和以色列消费者委员会投诉;诉讼时效为中断之日起4年。按每位旅客分别索赔,而非按订单。勿用EU261金额;金额每年变化;协助与赔偿分开;不因航司声称特殊情形就轻易放弃。航班距离边界不清时做大圆距离查询,中转按全程距离。以上为资料所载,其他事实暂未提供。