用途:解释以色列紧急服务体系,汇总公共急救与后方司令部的一般指引,帮助判断该打哪个电话、去哪类机构。
主要能力: 急救电话:医疗急救 101(MDA)、警察 100、消防与救援 102、后方司令部 104(非医疗线)、儿童网络保护 105、福利与社会服务 118、性侵援助 1202(女性)/1203(男性)、全国中毒信息中心 04-7771900。112 仅接通警察,且可从锁定或无卡手机拨出,不是统一急救号。 非语音渠道:MDA 可发短信或 WhatsApp 至 052-7000101;警察“אוזן קשבת”可短信 052-2020100;ERAN 书面渠道为晚间时段,电话 1201 为 24/7;福利 118 提供短信 050-2270118。 分级与机构:危及生命打 101;非危及生命的骨伤、需缝合的伤口等可去 Terem 紧急门诊;需住院资源去医院急诊;非紧急去 kupat cholim 诊所。 急诊流程:挂号、分诊、按分诊优先级等待、检查、治疗与出院或收治决定;等待时间不可预测,病情加重应回到分诊护士处重新分诊。 费用与豁免:急诊费用分为אגרת מיון与治疗费两部分,豁免分全额与仅治疗费两类;资料引用自 2026 年 7 月 1 日生效的卫生部价目(代码 5044 为 1,241 新谢克尔,代码 00964 为 281 新谢克尔)。带医疗信件或 טופס 17 且未住院者全额豁免;01:00 至 06:00 规则仅免治疗费;精神卫生中心急诊免费。 创伤中心:北部 Rambam、Ziv(2023 年升级),耶路撒冷 Hadassah Ein Kerem 与 Shaare Zedek,中部 Sheba Tel Hashomer、Ichilov、Rabin,南部 Soroka、Barzilai(2023 年升级)。 心理危机:ERAN 1201、NATAL *3362、SAHAR 文字咨询、性侵 1202/1203、儿童网络伤害 105;精神科急诊可 24/7 直接前往、无需转诊且免费。
使用方式:按情境查步骤并给出对应号码或机构;涉及具体支线、医院目录、豁免清单等,需查阅 references 目录下相应文件。
限制:非医疗诊断、非医疗意见、非处方或治疗;不检视患者、不解读症状、不判断紧急程度、不确定药物或剂量。内容未经医生、急救员、MDA 或后方司令部审核,可能与最新官方指令不符。真实紧急情况以调度员或后方司令部指令为准,不确定即拨打。资料未提供 MDA 平均救护车响应时间,也未提供 Terem 分店数量、营业时间及等待时长,均不应引用。