Website Bug Report 是一个面向客户支持场景的技能,用于处理网站缺陷报告。根据资料,其适用时机为:当客户报告网站错误或平台问题时使用。
用途 该技能的核心用途是协助生成针对网站缺陷报告的回复内容,使回复与既有的响应模式保持一致。资料中将其定位为处理网站缺陷报告的支持工具。
主要能力 资料提供了基于样本的响应模式,包括:
- 常见开场白:例如“Hello! A fix for the invoice has been sent out. Can you retry https://epicreact.dev/invoice/ and let me know if that works for you?”、“Hey,”、“Hello,”。
- 常见核心语句:例如“Best,”、“Thanks for the heads up! We'll look into this ASAP.”、“Happy coding!”。
- 常见结束语:例如“Best,”、“Thanks for the heads up! We'll look into this ASAP.”、“Happy coding!”。
- 高频短语(4-gram 频率):例如“thanks for the heads”(69 次,24.1%)、“for the heads up”(69 次,24.1%)、“let us know if”(52 次,18.2%)、“let me know if”(35 次,12.2%)、“now let us know”(33 次,11.5%)、“the heads up we'll”(31 次,10.8%)、“heads up we'll look”(29 次,10.1%)、“up we'll look into”(29 次,10.1%)、“everything should be back”(26 次,9.1%)、“us know if you”(25 次,8.7%)。
- 语气指导(观察所得):开场白趋向于“Hello! A fix for the invoice has been sent out. Can you retry https://epicreact.dev/invoice/ and let me know if that works for you?”;结束语常包含“Best,”。
使用方式 资料中给出了验证要求,草稿必须:包含验证块中至少一个必需短语;与上述观察到的响应模式保持一致;不得引入未在已验证回复行中出现的政策细节。
适用场景 适用于客户报告网站错误或平台问题时的回复撰写,帮助保持措辞、语气和结构与既有样本一致。
限制 资料明确列出了不应做的事项:不要引入未在已验证回复行中出现的政策细节;不要以改变含义的方式转述或重构客户的问题;除非在针对该主题提取的回复中出现,否则不要添加退款或折扣承诺。此外,资料未提供该技能的安装命令、代码、价格、平台支持范围或具体效果等信息,这些内容暂未提供。