用途：该技能面向客服支持场景，用于识别并处理奖学金与经济援助类请求。适用情形包括客户因经济困难申请免费访问、因所在国家受制裁（如伊朗、阿富汗、俄罗斯等）无法购买、或学生表示无力承担课程费用。
主要能力：提供统一的回复模板，向客户说明已将其请求转交团队审核，后续会有专人跟进讨论可选方案；同时明确将此类请求路由至人工处理，因为涉及制裁合规、逐案评估、免费访问授予审批及法律合规影响，非自动可决。
使用方式：当客服对话出现上述请求特征时启用该技能，按模板回复并转交人工。示例请求包括阿富汗用户因制裁无法购买、高中生无力购买、俄罗斯用户因限制无法支付等。
限制：资料未提供具体审批标准、授予条件、价格或折扣细节、响应时限及处理平台信息，均暂未提供；实际决策需依相关政策与合规要求由人工完成。