用途：当客户购买了课程却无法通过登录魔法链接访问时，提供标准化的客服排障与回复流程。
主要能力：给出诊断步骤——确认客户期望收件的邮箱、核对许可证绑定邮箱、在己方确认链接是否真的发出；归纳常见原因，包括许可证邮箱与客户查看的邮箱不一致、链接进入垃圾邮件、邮箱服务商拦截发送、购买时邮箱拼写错误。
使用方式：按子场景组织回复，包括手动重发请求、许可证绑定错误邮箱、垃圾邮件过滤、己方确认已送达。可用话术示例："I just manually requested a login link for [email]"、"It was processed and delivered successfully on our side"、"Please check your spam folder"、"I'm seeing your license under [email]"。语气要求：承认客户的不满但不纠缠，具体说明已做的操作，始终建议检查垃圾邮件文件夹，聚焦快速解决。
验证要求：草稿必须说明采取了什么操作、引用具体邮箱地址、建议检查垃圾邮件文件夹。
限制与禁忌：不要归咎客户的邮箱服务商，不要深入解释邮件投递的技术细节，不要让措辞显得问题出在客户一方（即使确实如此）。具体工具集成、命令与价格等未提供。