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写作与研究

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更新于 10-16 09:29

技能介绍

用途:该技能面向客户支持场景,当客户询问“该上哪些课程、按什么顺序学”时,用于推荐学习路径与课程排序,核心主题为 Learning Path and Course Sequencing。

主要能力:提供依据样本整理的话术模式,包括常见开场(Hello,、Hey、Hi there)、常见结尾(Best,、Happy learning!)以及常用衔接句(如 let me know if、know if you have、if you have anymore questions)。资料还给出高频繁用语,涉及 totaltypescript.com 的 TypeScript 学习路径链接表述。

使用方式:生成回复草稿时需符合上述观察到的回复模式,并至少包含验证块中的必需短语之一,保持语气与样本一致。

适用场景:客户就课程选择与学习顺序咨询时的支持回复。

限制:资料明确要求不得引入已验证回复行中不存在的政策细节,不得曲解或改写客户问题原意,不得添加资料中未出现的退款或折扣承诺。资料未提供具体课程清单、完整路径内容、安装命令与价格信息,暂未提供。