course-content-locked

该条目面向课程购买后内容被锁定或无法访问的客户支持场景，用于在客户已付款但课程内容处于锁定、缺失或不可访问状态时恢复访问。资料给出的主要是回应模式参考，包括常见开场、核心语句和结尾示例，以及一些常见搭配短语的频次统计，例如“let me know if”“to access the course”“thanks for the heads up”等。语气指引显示开场倾向于使用“Hi,”，结尾常包含“Best,”。使用限制方面，资料明确要求不要引入上述已验证回应行中不存在的政策细节，不要以改变含义的方式改写或重新表述客户问题，也不要添加未在该主题已提取回应中出现的退款或折扣承诺。草稿需至少包含验证块中的一个必需短语，并与观察到的回应模式保持一致。其他具体功能、支持渠道、配置方式、价格或平台信息暂未提供。