用途：该技能用于处理学员关于课程是否计入继续教育学分或专业学分的咨询，例如回应 IAAP 等认证机构对课程学分价值的询问。
主要能力：资料提供了一组常见回复模式，包括开场白（如 "Hey Grace,"）、核心语句与结尾（如 "Best,"），以及从样本中提取的高频短语统计。其中提到针对 Professional tier 的 6 个 workshops，预期可在 6-8 周内完成，但强调该估算是粗略的，完成时间因人而异、具有主观性；另有表述建议学员目前自行记录学习时间可能是最好的方式。
使用方式：根据资料中的已验证回复行组织回复，保持与观察到的回复模式一致，草稿需至少包含验证块中的一个必需短语。资料未提供具体安装命令或代码。
限制与注意事项：不要引入已验证回复行中不存在的政策细节；不要以改变含义的方式改写客户问题；除非该主题的提取回复中出现，否则不要添加退款或折扣承诺。资料未说明具体学分数量、是否提供结业证书或费用信息，暂未提供。