用途:当客户咨询课程班期、开课日期、时间安排或下一期何时开始时,使用该技能生成回复。
主要能力:资料中给出了基于样本提炼的回复模式,包括常见开场(如“Hey,”“Hello,”“Hi there,”)、常见核心行(“>>”“>>>”“>”)、常见结尾(“Best,”“>>”“Let me know if you have any additional questions!”),以及若干高频短语,例如“let me know if”“me know if you”“know if you have”等。语气指导显示开场倾向使用“Hey,”,结尾常含“Best,”。
使用方式与校验要求:草稿必须包含校验区块中的至少一个必需短语,且需与上述观察到的回复模式保持一致。
限制与禁止事项:不得引入已验证回复行中不存在的政策细节;不得改写或重构客户问题以致改变原意;除非该主题的抽取回复中出现,否则不得添加退款或折扣承诺。
资料中也未提供具体班期数据、时区、周期长度等信息,相关内容暂未提供。