用途：该技能用于客服支持场景，当客户询问课程完成证书或 LinkedIn 证书相关信息时，提供回复指导。
主要能力：资料给出基于样本的回复模式，包括常见开头（如 Hi、Hello、Hey）、常见核心句（如 Thanks for reaching out!、Best、Hi）和常见结尾（如 Best、Please let me know if you have any further questions!、Yes - when you complete the course you'll have the option to claim your certificate）。同时列出高频四词短语及其出现次数与占比，例如 let me know if、me know if you、know if you have、if you have any、thanks for reaching out、a certificate of completion、please let me know、you have any further、have any further questions、for your interest in。语气方面，开头倾向使用 Hi，结尾常包含 Best。
使用方式：草稿需包含验证区块中至少一个必需短语，并与上述观察到的回复模式保持一致。
限制：不得引入上述已验证回复行中未出现的策略细节；不得以改变含义的方式转述或重构客户问题；除非该主题的提取回复中出现，否则不得添加退款或折扣承诺。
适用场景：客服人员处理课程证书相关咨询时参考。其他具体平台、价格或效果信息暂未提供。