用途:优化注册后的用户引导(onboarding)、用户激活、首次使用体验和时间到价值(time-to-value)。适用于用户提出“onboarding”“激活率”“首次体验”等诉求时。
主要能力:先做初始评估,理解产品类型(B2B/B2C)、核心价值主张、激活定义(顿悟时刻)、当前激活率、注册后发生什么、现有引导流程与流失点。核心原则包括:时间到价值至上、每次会话只设一个目标、重在“做”而非“看”、进度带来动力。可帮助定义激活事件(如创建首个项目、安装跟踪、发出首个邀请、完成首次交易)、设计引导流程(产品优先/引导式设置/价值优先三种注册后 30 秒策略)、引导清单(3-7 项、按价值排序、显示完成度、可关闭)、空状态、提示与引导式游览(3-5 步、指向真实 UI、可随时关闭)、进度指示器、多渠道引导(触发式邮件与站内消息协同、推送通知时机)、参与循环(触发→行动→可变奖励→投入)、里程碑庆祝,以及停滞用户的识别与再激活(邮件序列、站内挽回、人工触达)。还提供各产品类型的常见模式、实验思路(减少摩擦、步骤排序、进度与激励、引导体验、CTA 优化、个性化、快速见效、支持帮助、邮件与多渠道、反馈循环)和度量方案(激活率、到达激活时间、引导完成率、D1/7/30 留存、功能采用、漏斗分析)。
使用方式:资料未提供具体安装命令或代码调用方式,仅给出该技能页面的 URL。实际使用时应先提供产品上下文、激活定义、当前状态等信息,再获取审计、流程设计、文案交付物和指标计划。
适用场景:B2B SaaS、市场平台、移动应用、内容/社交平台等自服务产品的注册后引导与激活优化。
限制:不适用于注册前流程(对应 signup-flow-cro)、邮件序列细节、付费转化和 A/B 测试配置等,这些由相关技能处理。产品自身数据、价格与平台细节需用户提供,资料未提供相关内容。