用途
本技能是一份关于撰写高效、无指责事后复盘（postmortem）的综合指南，目标是推动组织学习并防止事故再次发生。它适用于以下场景：进行事故后评审、撰写复盘文档、主持无指责复盘会议、识别根因与促成因素、创建可执行的后续行动项，以及建设组织学习文化。
当任务与事后复盘写作无关，或需要本范围之外的其它领域或工具时，不应使用本技能。
主要能力
技能围绕无指责文化展开，对比了“指责导向”与“无指责”两种思路：前者问“谁造成的？”，后者问“什么条件允许了这件事发生？”；前者惩罚个人，后者改进系统；前者隐藏信息，后者分享经验；前者导致不敢发声，后者营造心理安全感。
复盘触发条件包括：SEV1 或 SEV2 事故、面向客户的中断超过 15 分钟、数据丢失或安全事件、本可能严重的未遂事件、新型故障模式，以及需要非常规干预的事故。
技能提供三类模板：
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标准复盘模板：包含执行摘要、时间线（UTC）、根因分析（发生了什么、为什么发生、5 Whys 分析、系统图）、检测、响应、影响（客户影响、业务影响、技术影响）、经验教训（做得好、出问题、运气成分）、行动项表格（优先级、行动、负责人、截止日期、工单）以及附录（支持数据、相关事故、参考资料）。
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5 Whys 分析模板：以问题陈述开头，逐层追问“为什么”，每层给出答案与证据，最终识别根因（主要、次要、第三层），并给出系统性改进表格（根因、改进、类型：预防/检测/缓解）。
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快速复盘模板（用于轻微事故）：包含简要标题、日期、时长、严重级别、发生了什么、时间线、根因、修复（即时与长期）、经验教训。
技能还提供会议主持指南，建议 60 分钟会议结构：开场（5 分钟，重申无指责文化）、时间线回顾（15 分钟）、分析讨论（20 分钟）、行动项（15 分钟）、收尾（5 分钟）。主持技巧包括保持讨论不跑题、将指责转向系统、鼓励沉默者发言、记录不同意见、为离题内容设定时间盒。
技能列出需要避免的反模式：互相指责（关闭学习）、浅层分析（无法防止复发）、没有行动项（浪费时间）、不切实际的行动（永远完不成）、没有跟进（行动被遗忘）。
最佳实践方面，应做：立即开始（记忆消退快）、具体（精确时间、精确错误）、包含图表（可视化证据）、指定负责人（没有无主行动项）、广泛分享（组织学习）。不应做：点名羞辱、跳过小事故（它们揭示模式）、把复盘变成指责文档、制造无意义的忙碌工作、跳过跟进。
使用方式
技能给出的操作步骤为：明确目标、约束和所需输入；应用相关最佳实践并验证结果；提供可执行的步骤和验证方法；如需详细示例，打开 resources/implementation-playbook.md。
复盘时间线建议：第 0 天事故发生；第 1-2 天起草复盘文档；第 3-5 天召开复盘会议；第 5-7 天定稿文档、创建工单；第 2 周及以后完成行动项；每季度审查跨事故的模式。
适用场景
适用于事故后评审、撰写复盘文档、主持无指责复盘会议、识别根因与促成因素、创建可执行的后续行动项、建设组织学习文化。
限制
仅当任务明确匹配上述范围时使用本技能。不要将输出视为环境特定验证、测试或专家评审的替代品。如果缺少所需输入、权限、安全边界或成功标准，应停止并请求澄清。