用途：通过 Rube MCP 调用 Composio 的 HelpDesk 工具包，实现工单相关操作的自动化。
前提：Rube MCP 已连接（RUBE_SEARCH_TOOLS 可用）；通过 RUBE_MANAGE_CONNECTIONS 以 helpdesk 工具包建立有效连接，状态为 ACTIVE。配置方式为在客户端 MCP 配置中添加 https://rube.app/mcp，无需 API 密钥。务必先调用 RUBE_SEARCH_TOOLS 获取当前工具模式。
主要能力：
- 工单浏览：HELPDESK_LIST_TICKETS，参数含 silo（tickets、archive、trash、spam，默认 tickets）、sortBy（createdAt、updatedAt、lastMessageAt）、order（asc/desc）、pageSize（1-100，默认 20），以及基于时间戳与 ID 的游标分页参数 next.value/next.ID、prev.value/prev.ID。
- 视图管理：HELPDESK_LIST_VIEWS，列出代理保存的筛选视图，无必填参数。
- 预设回复：HELPDESK_LIST_CANNED_RESPONSES，获取预设回复模板，可能含占位变量与 HTML 内容。
- 自定义字段：HELPDESK_LIST_CUSTOM_FIELDS，查看字段定义，含类型、名称与校验规则。
使用方式：按需选择对应工具并传入参数；游标分页需同时携带时间戳和 ID，前后向游标不可混用；响应数据可能嵌套在 data 或 data.data 下，需做防御式解析；工单 ID 为字符串。遇到 429 应实现退避，并保持合理分页大小避免超时。
限制：当前工具包以列表/读取操作为主，工单创建、更新与回复可能需要其他工具，请检查 RUBE_SEARCH_TOOLS。视图、预设回复与自定义字段均在 HelpDesk UI 管理，API 不可创建或修改。silo 之间彼此独立，不支持跨 silo 搜索，工单在 silo 间移动需在 UI 操作。存在按账户的速率限制。输出不应替代环境相关验证、测试或专家评审；缺少必要输入、权限或成功标准时应停止并询问。