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办公与效率

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更新于 10-20 02:32

技能介绍

用途

Business Email Templates 用于梳理和建立企业实际会重复发送的商务邮件模板。它覆盖的邮件类型包括:询盘回复、报价、发票、付款提醒、入职欢迎、配送通知、投诉回复、评价请求、新闻通讯和优惠通知等。该技能的目标是让这些邮件在触发条件、发件人、收件人、主题、正文、签名和发送认证上保持一致,而不是每次由不同的人自由发挥。

主要能力

该技能首先识别用户意图,区分“搭建”“修复”“审查/审计”和“咨询”四类请求。对于搭建类请求,它会先确认业务名称和一句话业务描述,然后只询问缺失的关键信息,包括:发送量、邮件类别、域名认证情况、法律或监管措辞约束以及语气偏好。

它推荐的最小工作流是:先处理每周发送且风险最高的四类邮件——询盘回复、报价、含付款条款的发票和付款提醒,并为每类准备纯文本替代版本。签名块集中在一处维护。在从自有域名发送任何邮件之前,必须确认 SPF、DKIM 和 DMARC 已配置。

在用户明确要求后,该技能可以产出模板登记表,支持 CSV、SQL DDL(PostgreSQL)、JSON Schema 和 Notion 映射四种格式,且四种格式共享同一字段列表,避免彼此漂移。字段包括:模板 ID、模板名称、模板类型、触发条件、发件人角色、收件人类型、主题行模式、预览文本、正文结构、语气、行动号召、必填字段、个性化令牌、签名块、是否需要退订、垃圾邮件风险备注、测试状态、移动端检查、可访问性检查、版本、状态和备注。

使用方式

该技能遵循共享执行契约,按步骤执行:识别意图、只询问缺失信息、保持内部上下文、推荐最小工作流、仅在用户要求时构建产物。对于机器可读文本,正文说明与数据分离;对于文件,提供可用链接。Notion 输出会交由 notion-manual-import 处理,该技能不重复定义映射或导入步骤。

适用场景

适用于需要统一商务邮件语气和结构、解决“邮件看起来不专业”问题、处理邮件进入垃圾箱(SPF/DKIM/DMARC)问题、建立询盘到收款全流程邮件模板的企业。也适用于需要为邮件模板建立可版本化登记表的团队。

限制

该技能不适用于信纸和名片上的印刷签名块、邮箱和账户登记表,也不适用于营销活动自动化。它不会编造域名、SPF 记录、DKIM 选择器、退订期限、法律措辞、发件人、发送量或指标;用户未提供的信息一律记为 Unknown。模板登记表中的示例行仅为文档示例,除非用户明确要求,否则应输出空模板。布尔字段必须使用布尔值,不能使用 Yes/No 字符串。