用途：当创始人和产品负责人需要从多渠道客户反馈中提炼可执行洞察时启用，尤其针对功能需求。适用提示如「分析我们的客户反馈」「用户最想要什么」「给需求排优先级」「梳理支持工单中的主题」。
必要条件：需提供产品类型、客户分群、路线图优先级、公司阶段与战略目标；用户需提供原始反馈数据或其访问方式、来源、时间范围、产品目标及本次分析要支撑的决策。
主要能力：流程包括理解目标、收集并规范化数据（整理为来源、日期、分群、原话、情感倾向）、按主题归类并挖掘底层问题、评估战略契合度、用 Opportunity Score=Importance x (1-Satisfaction) 归一化到 0-1 评分、按影响/成本/风险/战略契合选出前三机会、对前三项做深挖（理由、替代方案、高风险假设、最低成本验证），最后输出结构化综合报告。报告含执行摘要、产品目标对齐、主题地图表格、前三机会深挖、快速见效项、未优先项及原因、原始数据附录。
最佳实践：优先机会而非功能，追问用户背后的 job-to-be-done；同一主题需 3 次以上独立提及才算信号，除非是鲸鱼客户提出的流失风险；对比上一周期做近因偏差检查；按分群规模和收入贡献加权，而非只看声量；正面反馈也是数据。针对支持工单、NPS、需求板、销售笔记、应用商店评论、社交媒体分别给出优势与注意事项。
限制：需用户提供数据与目标，否则缺事实写暂未提供；应避免只挑支持既有假设的引述、混淆频率与重要性、只给数据不给建议、忽视沉默用户。
关联技能：用户研究综合、流失分析、PRD 撰写。