用途
本技能面向 ServiceNow 平台，用于构建 UI Actions 与 UI Policies。UI Actions 用于添加按钮、链接和上下文菜单；UI Policies 用于动态控制表单字段的行为（如必填、可见、只读）。
在修改现有表单之前，资料建议先使用 snow_analyze_form，它会在一次调用中返回目标表上所有生效的 UI policy、client script、data policy、记录与字段 ACL 以及 UI action，用于回答“这个表单为什么这样表现”，避免盲目猜测。
主要能力
UI Actions
资料列出以下 UI Action 类型及其位置与示例：
- Form Button：表单头部，例如“Resolve Incident”
- Form Context Menu：右键菜单，例如“Copy Record”
- Form Link：相关链接，例如“View CI”
- List Button：列表头部，例如“Export Selected”
- List Context Menu：行右键菜单，例如“Assign to Me”
- List Choice：Actions 下拉菜单，例如“Update State”
- List Link：列表头部链接，例如“New Record”
资料提供了多种 UI Action 脚本示例：
- 表单按钮 UI Action（服务端 ES5）：校验 resolution_code 与 close_notes，设置 state、resolved_at、resolved_by 并更新记录，最后给出提示并设置重定向 URL。
- 客户端 UI Action（ES5）：通过 confirm 确认后，使用 g_form.setValue 设置 assigned_to 与 assignment_group，并调用 gsftSubmit 保存表单。
- 列表 UI Action（服务端 ES5）：读取 sysparm_checked_items 获取选中记录，遍历并关闭未关闭的 incident，统计关闭数量并提示。
- 使用 GlideAjax 的 UI Action（ES5）：客户端调用服务端 IncidentAjax 的 canEscalate 方法，根据返回结果决定是否升级（设置 priority、escalation 并提交）。
UI Policies
资料说明 UI Policy 的结构字段：Short description（策略名称）、Table（目标表）、Conditions（何时应用）、Reverse if false（条件为假时撤销）、On load（表单加载时运行），以及 UI Policy Actions（字段行为）。
资料提供以下示例：
- 基础 UI Policy（无脚本）：当 state = 6（Resolved）时，将 resolution_code 与 close_notes 设为必填且可见，将 resolved_by 设为只读；On load 为 true，Reverse if false 为 true。
- 带脚本的 UI Policy（ES5）：在 onCondition 中根据 category 值显示/隐藏并设置 cmdb_ci 或 software 字段的必填状态。
- 复杂 UI Policy 脚本（ES5）：通过 GlideAjax 调用 UserAjax 的 isVIP 方法判断来电者是否为 VIP，若是则高亮 caller_id、显示字段消息、设置默认 priority 并将 assignment_group 设为必填。
- 动态字段可见性（ES5）：根据 u_incident_type 的值重置并显示对应的条件字段（u_network_details、u_hardware_model、u_software_name），并设置必填。
通过脚本创建（ES5）
资料提供以编程方式创建 UI Action 与 UI Policy 的示例：
- 创建 UI Action：使用 GlideRecord("sys_ui_action")，设置 name、table、active、form_button、form_style、hint、condition、script 等字段后 insert。
- 创建 UI Policy：使用 GlideRecord("sys_ui_policy") 设置 short_description、table、active、on_load、reverse_if_false、conditions 并 insert，随后使用 GlideRecord("sys_ui_policy_action") 添加字段行为（field、mandatory、visible、disabled）。
MCP 工具集成
资料列出可用工具：
- snow_create_ui_action：创建 UI Action
- snow_create_ui_policy：创建 UI Policy
- snow_artifact_manage（action=find）：查找现有 UI 元素
- snow_artifact_manage（action=update）：修改 UI 元素
示例工作流展示了先调用 snow_create_ui_action 创建“Approve Change”按钮，再调用 snow_create_ui_policy 创建“Require justification for high priority”策略。
使用方式
资料中的脚本示例均标注为 ES5 ONLY，即仅使用 ES5 语法，不使用现代 JavaScript 语法。UI Action 与 UI Policy 可通过平台界面配置，也可通过后台脚本以编程方式创建，还可通过上述 MCP 工具调用。
适用场景
适用于需要在 ServiceNow 表单或列表上添加操作按钮、链接、上下文菜单，或需要根据条件动态控制字段必填、可见、只读状态的场景，例如 incident、change_request 等表的表单交互定制。
限制
资料明确要求脚本仅使用 ES5 语法，不支持现代 JavaScript 语法。关于收费、价格、平台版本要求、具体效果等信息，资料暂未提供。