用途：在 ServiceNow 上构建 HR Service Delivery（HRSD），通过 HR 案例、生命周期事件和自助服务来统一处理员工服务请求。
主要能力：围绕 Employee Center 门户、HR 服务目录、知识文章与“我的 HR 案例”组织员工服务；支持创建 HR 案例（sn_hr_core_case）、从 HR 目录请求生成案例、创建入职/离职生命周期事件（sn_hr_le_lifecycle_event）并按模板生成生命周期活动（sn_hr_le_activity）、配置 HR 服务（sn_hr_core_service）、基于模板生成 HR 文档，以及在 Employee Center 中展示案例状态与待办活动。
关键表：sn_hr_core_case（HR 案例）、sn_hr_core_case_operation（案例操作/任务）、sn_hr_le_lifecycle_event（生命周期事件）、sn_hr_le_activity（生命周期活动）、sn_hr_core_service（HR 服务）。
使用方式：资料中的脚本均标注为 ES5 ONLY，使用 GlideRecord 等传统 API 编写，例如创建案例时初始化 sn_hr_core_case 并设置 short_description、hr_service、subject_person、opened_for、opened_by、assignment_group、priority 后 insert；生命周期事件通过 le_type、planned_start 等字段创建，再按模板生成活动并计算到期日；离职可由 sys_user 的 after update 业务规则触发。MCP 工具包括 snow_query_table（查询 HR 案例与活动）、snow_artifact_manage（action=find 查找配置、action=create 部署组件）、snow_execute_script（测试脚本）。
适用场景：员工入职与离职流程、文档请求、福利登记等 HR 服务请求、员工自助查询案例与待办活动。
限制：资料明确要求 ES5 语法，不支持现代 JavaScript 语法；脚本示例依赖 getHRService、getGroupSysId、getLifecycleType 等未在资料中定义的辅助函数；具体版本、许可、收费与部署步骤暂未提供。