用途：本技能整理 ServiceNow 中 GlideRecord 数据库操作的最佳实践，帮助编写高效、安全的查询与增删改查代码。
主要能力与用法： 单记录读取可用 gr.get("sys_id") 或按字段 gr.get("user_name", "admin")；多记录查询使用 addQuery 叠加条件、orderByDesc 排序、setLimit 限制条数后 query() 并用 while(gr.next()) 遍历。复杂条件建议用 addEncodedQuery，如 "active=true^priority=1^assigned_toISEMPTY"，比多次 addQuery 更高效。
性能要点：只取所需记录时始终调用 setLimit()；取字符串用 getValue()，取引用字段显示值用 getDisplayValue()、取 sys_id 用 getValue()；避免在循环内逐条 get，改用 addQuery("sys_id", "IN", userIds.join(",")) 单次查询；计数用 GlideAggregate 的 addAggregate("COUNT") 而非遍历累加。
增删改查：insert() 前先 initialize() 并 setValue；update() 前先 get()；deleteRecord() 需谨慎；批量更新可在 query 后循环 setValue 再 update。
查询运算符包括 =、!=、>、<、>=、<=、CONTAINS、STARTSWITH、ENDSWITH、IN、NOT IN、ISEMPTY、ISNOTEMPTY。
安全与限制：批量操作可用 setWorkflow(false) 跳过业务规则；用 setLimit() 防止失控查询；校验 canRead()/canWrite() 权限；切勿信任用户输入，查询前须校验。资料未提供适用平台版本、性能实测数据与更多限制说明。