用途：在 ServiceNow 平台创建由事件触发的邮件、短信等通知，核心记录表为 sysevent_email_action，配套邮箱模板（sysevent_email_template）、事件（sysevent）、事件注册（sysevent_register）和邮件脚本（sys_script_email）。
主要能力：配置通知的发送时机（记录新增/更新、条件或脚本）、收件对象（用户、用户组、组经理、事件参数、附加邮箱或收件人脚本）、内容（主题、HTML 正文、模板变量如 ${field}、${caller_id.name}、${URI}、${mail_script:名称}），并支持权重优先级、摘要（digest）通知及自定义事件。
使用方式：在通知记录中设置表、触发条件、收件人和内容；模板中用 ${} 引用字段或点走引用；邮件脚本通过 template.print 输出动态 HTML，可用 email.addAttachment 添加附件、email.addAddress 动态加收件人；自定义事件通过 gs.eventQueue 触发，收件人脚本返回逗号分隔的邮箱或 sys_id 列表。所有脚本仅支持 ES5。
适用场景：事件通知、工单分配提醒、升级告警、每日摘要汇总等。
限制：资料未提供安装命令、收费、价格或平台版本等事实；脚本必须 ES5 兼容，需注意权重与条件以避免重复邮件。