用途：帮助开发者在 ServiceNow 平台上构建 Service Catalog 自助服务内容，包括目录、分类、目录项、变量、变量集、记录生成器（Record Producer）和订单指南（Order Guide），并配合引用限定符、动态定价与审批流程。
主要能力：通过 MCP 工具 snow_create_variable 与 snow_create_catalog_variable 创建变量（前者支持 reference、checkbox 等类型，后者覆盖文本/选项类型）；用 snow_record_manage 更新 item_option_new 表以设置引用表与引用限定符（如 reference: cmdb_model，reference_qual: category=computer）。支持变量类型涵盖单行文本、多行文本、选项框、复选框、引用、日期、查找选择框、列表收集器、容器与宏。可编写目录客户端脚本实现 onLoad 设置默认值、onChange 动态取价（配合 GlideAjax）与 onSubmit 校验；创建可复用变量集并在工作流中通过 ritm.variables 访问；配置审批模式（按金额阈值逐级审批）、履行脚本；通过记录生成器把变量映射到 incident 等表；通过订单指南构建多步向导，并用规则函数按部门显示不同条目。
使用方式：在连接 ServiceNow 实例的 MCP 环境中选择该技能，按其提供的工具与脚本示例操作；命令与脚本需保持原样，例如 snow_create_variable({ cat_item: "<catalog item sys_id>", name: "laptop_model", question_text: "Laptop Model", type: "reference", mandatory: true, order: 100 })。
适用场景：新员工入职、硬件申请、软件安装、网络访问申请、事件上报等自助服务流程。
限制：资料未提供该技能的收费、价格、支持平台版本或性能数据；未提供的内容暂未提供。官方文本为空，无额外官方说明可引用。