用途：在 ServiceNow 中配置审批规则与审批记录，让变更请求、请求项等记录按可配置的审批链流转。
主要能力：围绕 sysapproval_approver（单条审批记录）、sysapproval_group（用户组审批配置）、sysapproval_rule（审批规则）、sys_approval_workflow（审批阶段）等表操作。审批规则可指定审批人类型为 manager、group、user 或 script，设置条件、顺序、active，以及 approval_type（and 全部通过 / or 任一通过）和 wait_for（等待上一级）。脚本审批人可按记录字段（如 estimated_cost）动态决定审批人。支持用户组审批的 any、all、specific_count 阈值判断，通过 sys_user_delegate 创建委托并查询有效代理人，用 gs.eventQueue 触发审批通知，并汇总审批结果回写父记录 approval 状态。
使用方式：通过 GlideRecord 创建与更新上述记录，例如 new GlideRecord("sysapproval_rule") 后 setValue 并 insert；处理审批时校验状态与审批人权限，再更新 state 为 approved 或 rejected。也可通过 MCP 工具 snow_query_table、snow_approval_chain_manage、snow_artifact_manage、snow_execute_script、snow_create_business_rule 查询审批、定义多级审批链、查找审批业务规则、测试脚本与创建触发器。
适用场景：变更请求、服务请求等需要多级或按金额分级的审批，以及休假期间的审批委托。
限制：资料强调脚本仅支持 ES5，不使用现代 JavaScript 语法；规则顺序会影响结果，需处理超时升级与通知提醒，并保留审计轨迹、测试各审批路径。具体平台版本与部署细节暂未提供。