用途：构建生产级对话式 AI 语音智能体。平台整合四个核心组件：ASR（语音转文本，32+ 语言，亚秒级延迟）、LLM（推理与回复生成，支持 GPT、Claude、Gemini 及自定义模型）、TTS（文本转语音，5000+ 声音、31 语言、低延迟）、专有轮次模型（处理对话时机与打断）。
主要能力：多声音动态切换（每次切换约增加 200ms 延迟）、发音词典（IPA、CMU 或词替换）、语速 0.7x–1.2x、32+ 语言自动检测；知识库 RAG（上传 PDF/TXT/DOCX 供语义检索，每次查询约增 500ms，文档须先索引）；四类工具：客户端工具（浏览器内执行）、服务器工具（Webhook，后端执行）、MCP 工具、系统工具（end_conversation、transfer_call、mute_microphone、press_digit）。轮次模式分 Eager（快速响应）、Normal（默认，平衡）、Patient（等待较久，适合信息收集/教学）。还含测试评估、分析、隐私合规（GDPR/HIPAA/SOC 2）与成本优化等能力。
使用方式：三条路径。React SDK：bun add @elevenlabs/react zod，使用 useConversation() 钩子，配置 agentId 或 signedUrl、clientTools、onEvent、serverLocation。CLI（Agents as Code）：bun add -g @elevenlabs/agents-cli，依次执行 elevenlabs auth login、elevenlabs agents init、elevenlabs agents add "Support Agent" --template customer-service、编辑 agent_configs/support-agent.json、elevenlabs agents push --env dev、elevenlabs agents test "Support Agent"。API：用 ElevenLabsClient（apiKey 取自环境变量）调用 client.agents.create 创建智能体，配置 conversation_config 中的 prompt、first_message、tts.model_id/voice_id。其他 SDK：@elevenlabs/client（JS）、@elevenlabs/react-native、Swift，以及可嵌入 Widget。
系统提示词建议采用 6 组件结构：Personality、Environment、Tone、Goal、Guardrails、Tools。
限制与注意：2025 年 8 月起 @11labs/react 与 @11labs/client 已废弃，须改用 @elevenlabs/react 与 @elevenlabs/client，并更新导入路径。常见问题包括 Android 首条消息截断（可设 connectionDelay.android 为 3000ms）、CSP 拦截 blob URL（需自托管 worklet 文件并配置 workletPaths）。知识库与多声音切换会带来额外延迟。资料未提供具体收费与价格信息。