用途
该技能为 Tim（Sr. BDR，负责辅导 Edgar Marroquin 与 Vasil Ivanov）提供每周 SDR 通话辅导闭环。目标是把 Tim 的通话技巧传递给新 SDR：每周按 Tim 的方式给他们的真实录音通话打分，并给每位 SDR 提供基于其原话引用的 2 个亮点 + 2 个改进点。
触发方式：口令"SDR call coaching"、"coaching cards"、"score SDR calls"、"review Edgar's/Vasil's calls"，或每周五约 11:00 AM CST 的定时运行。运行时 Tim 不在场，需自主执行、做合理选择并在输出中注明。当拿不准时，应产出辅导卡。
主要能力
- 门禁检查：Nooks 仅只读（使用 listCalls、getCall、listCallDispositions、listProspects、getMe）；Clari 仅只读（clari_list_calls、clari_get_call）。技术上必须实时核验 Epiphan 规格，不能凭记忆断言。隐私范围限制：仅面向 Tim，不发 SDR、Victor、HubSpot 或潜在客户。
- 第 1 步 拉取可辅导通话：来源 A 为 Nooks 已接通拨号（主要来源），要求 disposition 结果为 Connect/Meeting、时长 ≥30 秒、有 recordingUrl；来源 B 为 Clari 外部通话，需含至少一个非 @epiphan.com 域的参与者，剔除所有内部通话。每位 SDR 深度评分上限为 6 通最高价值的通话（排序：Meeting Booked > 最长 Connect/Follow-Up > 其他）。
- 第 2 步 按评分标准打分：四维等权，每维 0-3 分，每维需一句理由和 ≤15 词的原话引用：
- 维度 1 探索质量（参考 orlob-discovery-framework）
- 维度 2 开场 + 掌控（参考 challenger-sale、never-split-the-difference）
- 维度 3 规格准确性（需实时核验 Epiphan 规格）
- 维度 4 MEDDIC 捕获（Metric、Economic Buyer、Decision Criteria、Decision Process、Identify Pain、Champion）
- 单通综合分归一化到 0-100，GREEN ≥70、YELLOW 45-69、RED <45；规格准确性为 0 或 1 时强制标记"SPEC FIX"。
- 第 3 步 构建每位 SDR 的辅导卡：头部统计 + 趋势箭头、逐通明细行（含录音链接）、TOP 2 WINS + TOP 2 FIXES（含引用）、一项规格纠正（如有）、一个练习、最佳通话提名、可现场复听候选。
- 第 4 步 周环比趋势：读取 outputs/sdr_coaching_prev.json，计算趋势箭头，并检查上周改进点是否复发，随后覆盖写入本周数据。
- 第 5 步 团队汇总：Edgar 与 Vasil 并排对比，给出团队级下周练习重点。处于 90 天爬坡期的席位按发展性而非比较性呈现。
使用方式
输出一份 HTML 报告保存到 ${CLAUDE_OUTPUTS_DIR:-./outputs/}，命名 sdr_coaching_cards_<YYYY-MM-DD>.html；创建给 tkipper@epiphan.com 的 Gmail 草稿（仅草稿，由 Tim 决定分享范围）；发送 Slack 私信给 Tim（U0AAJUZH2PK），采用项目符号格式。允许的写操作仅限 create_draft、slack_send_message 及本地 HTML 与 sdr_coaching_prev.json。报告窗口为本周一 00:00 至周五 23:59 America/Chicago，用 bash date 动态计算，不硬编码日期。
适用场景
适合需要将资深销售的通话辅导流程自动化、标准化"什么是好的通话"、并跨多位 SDR 规模化复制的销售团队。
限制
- 仅限内部辅导 Tim 使用，输出只发 Tim（Slack 私信 + Gmail 草稿），不发 SDR、Victor、HubSpot 或潜在客户。
- Nooks 与 Clari 均只允许只读操作，不得调用写工具。
- 规格声明只能对照实时核验的事实判断，无法核验的时刻标记为"unverified — flag for Tim"，不得判为错误。
- 爬坡期不足 90 天的席位若无可辅导通话，渲染为"NEW · ramping"，绝不显示全零或 RED。
- 节假日周无接通时，只发简短 Slack 私信并跳过邮件草稿。
- 具体收费、价格信息暂未提供。
运行结束
每次运行结束写 ~/.claude/skill-analytics/last-outcome-sdr-call-coaching.json 结果副车文件（状态 success/partial/error）。