用途
本技能用于指导用户制定一份极简营销计划,核心原则是:先通过免费、真实的内容建立受众,再考虑花钱。营销是规模化的销售,但营销不等于广告。营销的目标是创造粉丝,而不是制造头条。从投入时间开始,而非金钱。博客、Twitter、Instagram、YouTube 都是免费的。只有在明确知道目标受众是谁之后,才考虑花钱。
前提条件
在开始营销之前,你应当具备:
- 一个你所属的社区
- 一个有人付费购买的产品
- 约100名客户(有复购客户意味着产品市场契合)
- 一对一销售的经验(销售经验会反哺营销)
营销漏斗
每个客户的旅程都包含五个阶段,无法跳过:
- 接触——他们遇到你的内容(社交媒体、博客、口碑)
- 关注——他们觉得你有趣而关注你
- 调研——他们查看你的产品或网站
- 考虑——他们评估你的定价和功能
- 购买——他们成为客户
社区与受众
- 社区:彼此有共同兴趣的人(你也是其中一员)
- 受众:当你有话要说时能够触达的所有人
- 你的社区是受众的一部分,但受众要大得多
- 建立受众是为了吸引陌生人,让他们变成粉丝,再变成客户
内容的三个层次
按顺序进阶,每一层触达更广的受众:
第一层:教育
- 分享你在创业过程中学到的东西
- 如果你有100名客户,你就学到了100件值得分享的事
- 现有受众会参与互动并传播最好的想法
- 不需要精致或专业制作,只需持续输出
第二层:启发
- 超越教学,进入激励层面
- 分享你的旅程、挣扎和成功
- 保持脆弱和真实
- 记录你的进展,而不仅仅是你的专业知识
第三层:娱乐
- 最难但传播最广
- 娱乐是每个平台上的内容之王
- 关于笑话的结构:1)说点什么,2)建立一个模式,3)用笑点打破它
- 示例:“创业:每周工作60小时,这样你就不用每周工作40小时了”
社交媒体指南
- 创建两个账号:个人账号(作为人的你)和商业账号(作为企业的你)
- 不要分享你午餐吃了什么。状态更新不会增长你的受众。
- 保持真实。专注于想法,而非自我推广。你的工作是给予,而不是索取。
- 公开构建。分享你正在做什么、改进了什么、学到了什么。
- 信任反馈循环。持续发布,观察什么引起共鸣,然后多做那些。
- 选择一个适合你业务的平台,而不是同时应付所有平台。
邮件:拥有你的受众
- 社交媒体 = 租来的土地(算法会变,账号可能被封)
- 邮件 = 拥有的土地(与客户直接联系,没有算法)
- 立即开始建立邮件列表
- 用有价值的东西换取邮箱(指南、PDF、清单)
- 每个邮件订阅者的价值远高于社交媒体粉丝
- 对邮件应用同样的教育/启发/娱乐框架
内容日历
创建一个简单、可持续的计划:
- 选择1-2个平台 + 邮件
- 持续发布(例如:Twitter 周一/三/五,YouTube 每周一次,Instagram 每周一次)
- 质量优于数量——每月一封有实质内容的通讯胜过每日噪音
最后才花钱
- 你看到的大部分增长都是付费的,不要被迷惑
- 只有在获得自然增长并了解客户画像后,才在广告上花钱
- 花钱时,使用相似受众(Facebook/Instagram 可以找到与现有客户相似的人)
- 在获取新客户之前,先花钱在现有客户身上(奖励、忠诚度)
- 常识规则:每个客户的支出不要超过你从该客户身上赚到的钱
输出
帮助用户创建:
- 他们的主要内容平台和发布计划
- 每个层次(教育、启发、娱乐)的5个内容创意
- 邮件列表策略(提供什么、如何收集)
- “公开构建”计划——从旅程中分享什么
- 何时(如果有的话)考虑付费广告