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营销与增长

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更新于 10-16 06:03

技能介绍

用途

本技能用于指导用户制定一份极简营销计划,核心原则是:先通过免费、真实的内容建立受众,再考虑花钱。营销是规模化的销售,但营销不等于广告。营销的目标是创造粉丝,而不是制造头条。从投入时间开始,而非金钱。博客、Twitter、Instagram、YouTube 都是免费的。只有在明确知道目标受众是谁之后,才考虑花钱。

前提条件

在开始营销之前,你应当具备:

  • 一个你所属的社区
  • 一个有人付费购买的产品
  • 约100名客户(有复购客户意味着产品市场契合)
  • 一对一销售的经验(销售经验会反哺营销)

营销漏斗

每个客户的旅程都包含五个阶段,无法跳过:

  1. 接触——他们遇到你的内容(社交媒体、博客、口碑)
  2. 关注——他们觉得你有趣而关注你
  3. 调研——他们查看你的产品或网站
  4. 考虑——他们评估你的定价和功能
  5. 购买——他们成为客户

社区与受众

  • 社区:彼此有共同兴趣的人(你也是其中一员)
  • 受众:当你有话要说时能够触达的所有人
  • 你的社区是受众的一部分,但受众要大得多
  • 建立受众是为了吸引陌生人,让他们变成粉丝,再变成客户

内容的三个层次

按顺序进阶,每一层触达更广的受众:

第一层:教育

  • 分享你在创业过程中学到的东西
  • 如果你有100名客户,你就学到了100件值得分享的事
  • 现有受众会参与互动并传播最好的想法
  • 不需要精致或专业制作,只需持续输出

第二层:启发

  • 超越教学,进入激励层面
  • 分享你的旅程、挣扎和成功
  • 保持脆弱和真实
  • 记录你的进展,而不仅仅是你的专业知识

第三层:娱乐

  • 最难但传播最广
  • 娱乐是每个平台上的内容之王
  • 关于笑话的结构:1)说点什么,2)建立一个模式,3)用笑点打破它
  • 示例:“创业:每周工作60小时,这样你就不用每周工作40小时了”

社交媒体指南

  • 创建两个账号:个人账号(作为人的你)和商业账号(作为企业的你)
  • 不要分享你午餐吃了什么。状态更新不会增长你的受众。
  • 保持真实。专注于想法,而非自我推广。你的工作是给予,而不是索取。
  • 公开构建。分享你正在做什么、改进了什么、学到了什么。
  • 信任反馈循环。持续发布,观察什么引起共鸣,然后多做那些。
  • 选择一个适合你业务的平台,而不是同时应付所有平台。

邮件:拥有你的受众

  • 社交媒体 = 租来的土地(算法会变,账号可能被封)
  • 邮件 = 拥有的土地(与客户直接联系,没有算法)
  • 立即开始建立邮件列表
  • 用有价值的东西换取邮箱(指南、PDF、清单)
  • 每个邮件订阅者的价值远高于社交媒体粉丝
  • 对邮件应用同样的教育/启发/娱乐框架

内容日历

创建一个简单、可持续的计划:

  • 选择1-2个平台 + 邮件
  • 持续发布(例如:Twitter 周一/三/五,YouTube 每周一次,Instagram 每周一次)
  • 质量优于数量——每月一封有实质内容的通讯胜过每日噪音

最后才花钱

  • 你看到的大部分增长都是付费的,不要被迷惑
  • 只有在获得自然增长并了解客户画像后,才在广告上花钱
  • 花钱时,使用相似受众(Facebook/Instagram 可以找到与现有客户相似的人)
  • 在获取新客户之前,先花钱在现有客户身上(奖励、忠诚度)
  • 常识规则:每个客户的支出不要超过你从该客户身上赚到的钱

输出

帮助用户创建:

  • 他们的主要内容平台和发布计划
  • 每个层次(教育、启发、娱乐)的5个内容创意
  • 邮件列表策略(提供什么、如何收集)
  • “公开构建”计划——从旅程中分享什么
  • 何时(如果有的话)考虑付费广告