用途
本技能用于准备和执行谈判,核心方法是战术共情(tactical empathy)与结构化交换设计。它适合处理高利害的薪资、供应商、采购、合作或续约谈判,也适用于存在冲突风险或进展停滞的对话,以及需要结构化让步与后备策略的场景。任何情绪动态会影响结果的谈判都可使用。
不适用场景:普通反馈、关系修复,或没有条款可交换的冲突对话。也不得用于为胁迫、欺骗、报复,或低于用户既定退出边界的协议提供理由。
主要能力
技能的工作流覆盖七个环节:
- 定义策略层:目标、BATNA(最佳替代方案)、ZOPA(可能达成协议区间)估计与护栏。
- 构建对手方地图,包括激励、顾虑与决策流程。
- 起草脚本层,包含战术共情动作与校准问题。
- 设计有条件的让步阶梯与交换规则。
- 对破裂场景与恢复路径进行事前验尸(pre-mortem)。
- 在收尾前核实权限、承诺与未决条款。
- 准备后续收尾计划,包含书面确认步骤。
技能还提供资源文件:references/voss-tactics.md(战术与脚本模式)、references/negotiation-checklist.md(准备与执行控制)、templates/negotiation-plan.md(决策就绪的谈判模板)、examples/negotiation-voss-example.md(信息有限情况下的黄金示例)。
使用方式
使用 $ARGUMENTS 作为初始上下文。技能要求提供必要输入:目标结果、最低可接受条件与退出立场;对手方地图(决策者、激励、约束);时间线、压力点与后备选项;可交换的条款及支撑每项杠杆假设的证据。
起草前最多询问三个问题:你的退出点与最佳替代方案(BATNA)是什么?谁真正批准最终协议?哪些非价格变量可以交换(范围、时间、条款)?
假设政策:若 ZOPA 不确定,给出保守与乐观区间;区分关于事实的假设与关于行为的假设;绝不编造杠杆或承诺;每项杠杆主张标注来源、日期与置信度,无来源时标记为未验证。
输出契约要求始终按顺序产出以下部分:Context、Decision or Recommendation、Analysis、Risks、Next Actions、Assumptions。重要陈述标注为 Fact、Inference、Assumption 或 Unknown,并在相关处包含置信度。每个行动包含负责人、截止日期与成功信号。外部主张包含来源与日期;无支撑的主张明确标记为未验证。
适用场景
薪资谈判、供应商或采购谈判、合同或续约谈判、合作谈判,以及任何情绪动态影响结果、需要结构化让步与后备策略的对话。
限制与护栏
策略与脚本必须明确分离。禁止操纵或欺骗性战术。让步必须有条件且对等。不得推荐低于退出阈值的协议。在将协议视为最终之前,需确认决策权限与书面条款。
交接
当目标是反馈、修复或设定边界而非谈判交换时,使用 difficult-conversations-feedback。当需要将策略转化为高管备忘录或决策简报时,使用 pyramid-principle-structured-communication。当主要任务是在交易选项间做选择而非规划对话时,使用 decision-analysis-under-uncertainty。
关键词
negotiation, tactical empathy, Voss, BATNA, ZOPA, concessions, calibrated questions, close