该框架把关注点从“追逐最大总可服务市场(TAM)”转向“工作流补全”,即构建在用户日常流程中自然位于核心产品之前或之后的产品,以提升留存并形成生态。
流程分四步。第一步识别“邻近式非正规用法”:观察用户如何把核心产品用于它原本并非为此设计的场景,定位由此产生的界面摩擦,并判断这是小众用法还是普遍绕行。第二步梳理“想法到产品”的完整旅程:追踪项目中每个阶段,标记公司目前缺位的环节,例如头脑风暴、演示路演、高保真设计、开发交付与发布上线。第三步做“界面还是功能”的取舍:若新用例需要不同心智模型(如自由形态对结构化)、会令核心产品臃肿、或目标人群不同,则应新建独立产品界面;若只是增强核心循环且不显著增加界面复杂度,则保留为功能。第四步注入“灵魂”差异化:在拥挤市场里,新产品的非功能性特质(有趣、极快、高度协作等)往往决定能否起量。
文中以 Figma 为例说明:用户曾用 Figma Design 做头脑风暴与演示,于是延展出 FigJam、Figma Slides、Dev Mode、Figma Sites 等界面。
常见陷阱包括:只按 TAM 排序而忽视既有工作流衔接;扩张前未处理技术债,导致两个产品同时停摆;“够用就好”在成熟市场中沦为平庸;使命转向多产品平台时未重新对齐团队、未给成员退出选择。
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