用途：构建 Salla 通信应用，接管 SMS、Email、WhatsApp 的消息投递。店铺事件（订单状态变更、OTP 请求、弃购等）触发时，Salla 把组装好的消息交给你的 App Function；路由和投递由你负责，触发由 Salla 负责。
主要能力：声明支持渠道后，商户把应用设为该渠道的活跃处理器，Salla 便停止使用默认投递层，把所有匹配消息路由到你的函数。支持渠道值：sms_local（沙特境内短信）、sms_international（境外短信）、email_all（全部邮件）、whatsapp（全部 WhatsApp），分别对应 communication.sms.send、communication.email.send、communication.whatsapp.send 事件。本地与国际短信共用同一 SMS 事件，可按 notifiable[0] 号码前缀路由。
使用方式：先用 salla-app-builder 以 type: "communication" 创建应用（无 sub_category_id，0 个默认 webhook，is_embedded 默认 true）。通过 salla_settings action=set_features 至少声明一个渠道，否则发布报 403。在 App Settings 表单中填写服务商凭据（如 Twilio 的 Account SID、Auth Token、发送号码），运行时从 context.settings 读取。事件实现为 App Function：读取 payload 与 settings，调用服务商，返回 Resp.success() 或 Resp.error()。测试分两阶段：函数编辑器预览面板，以及在演示店铺安装后于 Apps → Settings → Customize 设为活跃处理器并触发真实消息。发布走标准流程，已安装商户自动获得更新。
限制与合规：SMS 应用需在账户验证表单上传 CITC 认证，requires_citc 为 true 时提交被阻止。凭据必须由每个商户自行提供，不得硬编码或存到自身数据库。消息内容、收件人和凭据不得写入日志。仅当投递必须运行在自有基础设施时才回退到 webhook 订阅。具体字段与最新取值以官方文档与工具 schema 为准，部分细节暂未提供。