Brand Voice
该技能用于创建独特且一致的品牌语音指南，确保每一篇营销内容听起来都真实地像该品牌，而不是通用 AI 输出。
目标
定义一个令人难忘、能与竞争对手区分并引起目标受众共鸣的品牌语音，然后将其一致地应用到所有营销触点上。
信息采集问题
在定义或应用品牌语音之前，先收集以下背景：
- 现有材料：是否有当前的品牌指南、以往的营销作品或代表期望语音的内容？
- 行业/品类：品牌处于什么领域？竞争对手听起来如何？
- 目标受众：品牌在对谁说话？他们的成熟度、痛点和期望是什么？
- 品牌个性：如果品牌是一个人，他们在派对上会怎么表现？正式演讲者？机智的朋友？睿智的导师？
- 差异化点：这个品牌与所有其他选择相比有何不同？
人类内容原则
为确保品牌语音听起来不像通用 AI，遵循 Adrian 的核心原则：说出一个理性的人可能会不同意的话。
人类与有用内容清单
使用以下指南为每篇内容注入人性：
- 人类主导的大纲：从由深刻理解受众和主题的人生成的大纲开始。写作前确保它有清晰的叙事弧线。
- “非 AI”元素：包含 1-3 个 AI 不太可能生成的关键陈述（幽默、强烈观点、争议，甚至品牌允许时的轻微粗俗）。
- 激进的具体性：严格要求用具体例子、数据或真实场景支撑每个观点。具体性可以消除通用 AI 的感觉。
- 不用长破折号：任何内容中绝不使用 em-dash（—）或 en-dash（–）。改用连字符（-）或冒号、括号等其他标点。
- 避免口头禅：如果某个话题的讨论方式和所有人一样，就重新开始。要与众不同。
- 重写步骤：如果使用 AI 生成初稿，要回头手动重写散布其中的句子，以完美匹配语音。
- 视觉与文本突出：找出 2-3 个最重要的想法。确保文本充分展开这些想法，并在视觉上加以强调（加粗、留白或标题）。
四个语音维度
在每个维度上为品牌打分（1-5 分），形成语音画像：
-
幽默 ←→ 严肃（1-5）
- 1（幽默）：幽默、机智、俏皮，不把自己太当回事
- 5（严肃）：专业、权威、庄重，处理有分量的话题
-
正式 ←→ 随意（1-5）
- 1（正式）：语法规范、词汇考究、结构严谨
- 5（随意）：口语化、使用缩略、可带俚语、放松
-
尊重 ←→ 不敬（1-5）
- 1（尊重）：礼貌、体贴、圆融、谨慎
- 5（不敬）：大胆、挑衅、挑战常规、前卫
-
热情 ←→ 平实（1-5）
- 1（热情）：充满活力、感叹号、最高级、富有激情
- 5（平实）：低调、务实、让结果说话、干练
示例画像："Mailchimp：幽默（2）、随意（4）、不敬（3）、热情（2）"
This-But-Not-That 框架
用具体例子定义边界：
我们是 / 我们不是
- 自信 / 傲慢
- 直接 / 生硬或粗鲁
- 机智 / 讽刺或刻薄
- 专家 / 居高临下
- 友好 / 不专业
- 大胆 / 鲁莽
- 有帮助 / 说教
模板："我们[正面特质]，而非[负面极端]。我们[另一特质]，而非[其极端]。"
词汇指南
我们使用的词：
- 列出 10-20 个体现品牌的标志性单词/短语
- 包含品牌拥有或独特使用的行业术语
- 注明偏好术语（例如 "customers" 还是 "clients" 还是 "users"）
我们避免的词：
- 通用企业套话："leverage"、"synergy"、"best-in-class"
- 竞争对手拥有的语言
- 简单词可替代时却过度复杂的行话
- 弱限定词："kind of"、"sort of"、"maybe"
行话政策：
- 定义技术术语何时合适
- 说明是解释行话还是假定受众已知
渠道适配
语音保持一致；语调按渠道变化：
- 网站：最精炼、平衡。示例：完整语音画像
- 邮件：更温暖、更个人化。示例：+1 随意，+1 友好
- 社交：最随意、反应迅速。示例：+2 随意，视语境使用幽默
- 支持：最富同理心、有帮助。示例：+1 尊重，以解决方案为导向
- 销售：自信、顾问式。示例：+1 严肃，以利益为导向
快速语音审计清单
用以下检查项审核内容：
- 维度检查：是否符合我们的四维度分数？
- This-not-that：是否停留在每条边界的正确一侧？
- 词汇：是否使用我们的词、避免禁用词？
- 独特性：竞争对手能写出这个吗？
- 受众契合：目标受众会对此产生共鸣吗？
- 渠道适宜：这个媒介的语调对吗？
- 朗读：听起来像一个我们愿意交谈的人吗？
输出格式
创建品牌语音指南时，产出：
- 语音画像卡：四维度分数及简要理由
- This-But-Not-That 表：6-10 组边界对
- 词汇指南：该用的词、避免的词、行话政策
- 渠道语调指南：各主要渠道的调整
- 前后对比示例：3-5 个展示语音应用的改写
交叉引用
- 在为落地页使用 direct-response-copy 时应用品牌语音
- 确保 seo-content 在优化搜索的同时保持语音
- 创建 newsletter 内容时使用语音指南
- 语音一致性适用于所有 email-sequences
- content-atomizer 在跨格式复用时应保持语音