用途
本技能用于协助用户制定和执行 SMS（短信）营销策略，覆盖从订阅收集、合规管理，到活动设计、自动化、分群与数据分析的全过程。它不绑定特定工具，但包含针对 Omnisend、Klaviyo、Attentive、Postscript、Brevo、ActiveCampaign、Mailchimp 等平台的指导。
主要能力
技能首先收集上下文，询问用户需要哪类帮助，包括：策略规划、订阅收集、合规（TCPA、GDPR、同意管理）、活动设计（内容、文案、CTA）、自动化（购物车放弃、欢迎、购后触发短信）、分群、发送时机与频率、双向消息、数据分析、工具选型等。同时了解业务类型（电商/DTC、SaaS、本地零售、B2B 服务、创作者/媒体等）和所用平台。
在策略层面，技能指出 SMS 价值最高的场景：时效性优惠（闪购、限量发售、限时折扣）、交易类更新（订单确认、发货、配送）、购物车放弃（转化率比邮件高 2-3 倍）、欢迎优惠、VIP/忠诚度、补货通知。价值最低的场景：长内容（用邮件）、冷启动外联（用邮件或 LinkedIn）、非时效性公告（用邮件或推送）、B2B 企业销售（SMS 主要面向 B2C/DTC）。
技能还提供 SMS 项目启动清单：配置合规（静默时段、退订处理、发送方标识）、创建订阅表单（多步弹窗、结账复选框、关键词订阅）、欢迎短信、购物车放弃自动化（购物车创建 1 小时后发送，购买后停止）、购后短信（配送后 7-14 天请求评价或交叉销售）、首次活动（先小范围测试）、效果衡量（订阅率、点击率、每条消息收入、退订率）。
使用方式
用户描述需求后，技能会先读取本地累积知识文件（如存在），再根据用户已提供的上下文直接进入相关步骤。若信息不足，技能会先给出基于合理假设的答案（并明确说明假设），最后只追问 1-2 个最关键的问题。技能还包含故障排查指引，例如消息未送达、退订率过高、点击率过低等问题的原因与解决方案。
适用场景
适用于电商/DTC 品牌、SaaS/软件、本地企业/零售、B2B 服务、创作者/媒体等业务类型，帮助规划短信营销项目、搭建订阅名单、设计活动、配置自动化、进行合规审计与效果衡量。
限制与注意事项
技能强调若干关键风险：SMS 同意与邮件同意相互独立，向仅同意邮件的人发送短信违反 TCPA，可能面临每条消息 500-1500 美元罚款；表情符号会使编码从 GSM-7（160 字符）切换为 Unicode（70 字符），可能将 1 条消息变成 3 条，增加成本；美国运营商（T-Mobile、AT&T、Verizon）会主动过滤营销短信，应避免 URL 短链（bit.ly 会被标记）、全大写、过度标点和垃圾用语；SMS 退订是永久性的，每个流失订阅者获取成本约 2-5 美元以上；国际短信费用差异大（美国约 0.01-0.02 美元/条，英国约 0.04，澳大利亚约 0.06，部分国家 0.10 以上）。技能还提示，在推荐具体平台技能前，应先阅读该平台技能的 SKILL.md 以确认适配性。