Skeepers 平台帮助技能用于协助用户配置和优化 Skeepers 平台。Skeepers 被描述为欧洲排名第一的 UGC 平台，覆盖 Verified Reviews、Feedback Management、Influencer Marketing、Brand Communities 和 Shoppable Content。
用途 该技能面向需要搭建、优化、迁移或排查 Skeepers 配置的用户，也支持 API 集成场景。它先收集上下文，再给出针对性指导。
使用方式 第一步，收集上下文：如果存在 references/learnings.md，先读取其中积累的知识。然后询问用户：使用哪个 Skeepers 模块（A 验证评论、B 反馈管理、C 影响者营销、D 品牌社区、E 可购物内容/赠品评论扩展、F API/集成、G 其他）；使用什么电商平台（Shopify、Magento、VTEX、SAP Commerce、PrestaShop、自定义或其他）；目标是什么（首次搭建、优化现有配置、从其他工具迁移、故障排查或 API 集成）。
第二步，路由或直接回答：如果问题属于通用策略而非 Skeepers 专属配置，则转交对应技能——跨工具评论收集策略转 /sales-customer-reviews，影响者营销策略转 /sales-influencer-marketing，忠诚度计划/品牌倡导转 /sales-loyalty，评论请求邮件营销转 /sales-email-marketing，带评论的结账优化转 /sales-checkout。否则依据平台参考直接回答。
主要能力（平台参考） 验证评论：评论收集支持购后邮件/短信请求并可配置延迟（默认 7 天）、邮件内评论表单、图片和视频评论、AI 辅助撰写、多语言自动翻译；评论展示支持商品页组件（星级、轮播、问答）、品牌级聚合、Google Rich Snippets/JSON-LD 结构化数据、可定制主题；审核支持 AI 审核（据称比人工快 6 倍）、AI 回复建议、自动分类与情感标注、对话分析代理；分发支持从品牌站推送到零售伙伴、分发到 Google Shopping、Meta、TikTok 及多零售商网络；赠品评论扩展支持向微/纳米影响者寄送产品获取真实评论，并标注为“gifted”。
反馈管理：问卷类型包括 NPS、CSAT、CES 及带条件逻辑的自定义智能问卷；部署方式包括购后、售后支持后、应用内、邮件、短信、网站弹窗，可按客户分群、订单金额、商品类别定向，支持定时或事件触发；分析包括 AI 开放文本分类、主题自动摘要、趋势看板、闭环工作流（将贬损者转交支持）。
影响者营销：创作者社区含 100,000+ 预先审核的微/纳米影响者，AI 基于受众人口统计、互动和品牌契合度匹配，创作者主动报名（入站模式）；活动流程包括创建简报、AI 匹配推荐、创作者申请/入选、寄送产品、内容创作审核发布、效果追踪；内容授权支持自动获取内容权利、授权 UGC 复用于广告/商品页/社交，以及可购物内容扩展。
品牌社区：白标社区平台、AI 互动功能、游戏化（徽章、积分、等级）、成员分群定向，并与评论收集集成。
集成：Shopify（原生应用，自动同步订单、主题编辑器展示组件）、Magento（扩展）、VTEX（原生连接器）、SAP Commerce（企业连接器）、PrestaShop（模块）、Google（Feed，Rich Snippets、Google Shopping 评论）、Meta（API，评论分发到 Facebook/Instagram 商店）、TikTok（API，内容分发）、Salesforce（连接器，反馈数据 CRM 同步）。
API 快速参考：认证为 OAuth 2.0 Client Credentials，令牌端点 POST https://auth.skeepers.io/realms/skeepers/protocol/openid-connect/token，Content-Type: application/x-www-form-urlencoded，Authorization: Basic base64(clientId:clientSecret)，请求体 grant_type=client_credentials&scope=openid&audience=verified-reviews。基础 URL：https://api.skeepers.io/verified-reviews/v1/published。端点包括 /products/reviews（GET 获取商品评论）、/products/ratings（GET 获取商品评分）、/products（GET 获取带评分的商品数据）、/brands/reviews（GET 获取品牌级评论）、/brands（GET 获取带评分的品牌数据）。关键参数：product_variation_id、review_rate（1-5）、limit（最大 200）、cursor（分页）、sort、desc。速率限制：5 请求/秒、100 请求/分钟。分页：基于游标，通过 HTTP Link 头（rel="next"、rel="prev"）。响应格式：JSON（默认）或 XML。迁移提示：旧版 Product Reviews API 将于 2026 年 6 月弃用，需在此之前迁移到 Published API，详见 apidocs.skeepers.io/migrations-published.html。
适用场景 适用于在 Shopify、Magento、VTEX、SAP Commerce、PrestaShop 或自定义平台上搭建/优化 Skeepers 评论与反馈、运行赠品评论活动、迁移 API、排查评论不显示或响应率低等问题。
限制与注意事项（资料中标注为“尽力而为的研究结果”，可能过时） 无公开定价，所有方案需销售通话；据称 Business 层约 3K 欧元/月，无免费方案或试用。年度合同，用户反映会被锁定在昂贵的年度承诺中，签约前应协商条款。创作者池偏向欧洲，历史上法国/欧洲创作者更多，若面向美国受众需先确认细分领域创作者可用性。组件加载性能需测试对 Core Web Vitals 的影响。赠品评论必须清晰标注，需核实是否符合当地法规（美国 FTC、英国 ASA）。API 迁移截止 2026 年 6 月。Feedback Management 定价单独计算，据称约 15K 欧元/年起。评论分发需要零售伙伴协议，属于商业关系而非纯技术集成。该技能支持自我改进：若发现未覆盖内容，可追加到 references/learnings.md 并注明日期。
相关技能：/sales-customer-reviews、/sales-influencer-marketing、/sales-loyalty、/sales-do，安装命令如 npx skills add sales-skills/sales --skill sales-customer-reviews。