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用途：帮助用户解答 Serplock 平台相关问题，涵盖 Prompt Rank 的 LLM 提及跟踪与可见度分数解读、Brand Wiki 的品牌认知解读与不一致修正、Topic Graph 的实体映射与主题权威建设、内容工程、Reddit 提及跟踪、AI 机器人流量分析，以及账户与计费。先读取 references/learnings.md，确认用户所需模块、所在套餐与具体目标；若问题属于 AI 可见度策略或工具比较、SEO 策略或关键词研究、Semrush AI Visibility、传统社交聆听等，则路由到对应专长技能，否则依据平台参考直接作答，不整段倾倒参考内容。用法：平台完全基于 UI，无 API、无 webhook、无 Zapier，无法编程导出数据或搭建自动化流程；内容工程导出为手动。Prompt 额度按套餐总量而非每月滚动计算（Startup $49/mo：35 个提示、5 篇文章、10 个实体；Growth $99/mo：100、15、25；Pro $199/mo：200、30、40，含 Bot Analytics；Enterprise $299/mo：300、60、实体不限）。Bot Analytics 仅 Pro 及以上；Reddit Mentions 为独立附加项，在基础套餐上另加，起价 $20/mo。内容工程使用品牌训练智能体，效果取决于品牌风格指南与知识摄入配置；文章生成额度按套餐受限。限制：Prompt Rank 结果与人工抽查可能不同，因 AI 回答非确定性，应视为方向性趋势；Brand Wiki 只能暴露认知不一致，无法直接修改 LLM 输出，需通过网站文案、结构化数据与第三方资料长期修正；实体额度可能不足。资料未提供官方文档链接、具体操作步骤截图或客服渠道。