用途：这是一个针对 SendPulse 平台的问答与操作指引技能，帮助用户解决平台特定配置问题，包括邮件营销、Automation 360 多渠道工作流、聊天机器人（WhatsApp、Instagram、Telegram、Facebook、Viber、TikTok）、CRM（管道、商机、联系人）、在线课程 EDU、网站与落地页构建、Web 推送、短信、Viber 活动、SMTP/事务邮件、弹窗与订阅表单、邮箱验证及 API 集成。
主要能力：按模块给出操作步骤。邮件方面：导入或构建邮件列表（CSV、订阅表单或 API）、验证发件邮箱并配置 SPF/DKIM、拖拽编辑器建模板、合并标签与分组、对 1000+ 联系人设 A/B 测试、定时发送、开启未打开重发、查看打开/点击/退信与点击热图。Automation 360：选择触发器（加入列表、自定义事件、日期、表单提交），添加含延迟与条件的邮件/短信/推送/聊天机器人步骤，用 if/else 按互动分支，加入 CRM 动作，设定目标事件，激活前用样本联系人测试。聊天机器人：选择平台并连接账号，用可视化构建器搭建问候、菜单、FAQ、线索捕获，设关键词触发与按钮响应，配置人工接管与标签。在线课程：设名称、定价、访问方式，建模块课程，接入 Stripe/PayPal 等支付，用自动化做欢迎与进度提醒，监控完成率。
使用方式：先读取 references/learnings.md（如存在），向用户确认所用功能、角色与目标，再读取 references/platform-guide.md 获取模块文档、定价、集成与数据模型。若问题属于策略层面（如邮件营销策略、聊天机器人策略、短信策略、推送策略、漏斗、会员、受众增长、事务邮件、送达率、工具集成），路由到对应的 /sales-* 技能；平台专属问题则直接作答。
限制与注意：自由版限制较严（约 500 联系人、每月 1.5 万封邮件、3 个聊天机器人、仅基础自动化），不建议在此方案上跑高自动化和大规模发送。WhatsApp 需通过 Meta 的 Business API 审核，可能耗时数天到数周，应尽早申请。Automation 360 流程数量与每流元素上限随方案而定（Standard：5 条流、每流 50 元素），复杂多渠道流程可能需要 Pro 及以上。短信按条计费，不包含在邮件方案内，费率因国家而异，需单独预算。课程收款依赖外部支付网关，平台不直接处理支付。另需注意：WhatsApp 有 24 小时消息窗口限制，窗口外须用预审核模板；自动化流默认不允许重复进入，需检查触发器与允许重入设置。以上内容基于研究整理，方案限制与集成细节可能过时，请以实际平台为准。资料未提供：官方文档链接、具体价格数字、API 完整端点列表与各模块详细参数。