用途
本技能用于辅助用户制定推送通知策略，涵盖从订阅许可优化、消息设计，到分群、时机、频率上限与分析的全过程。该技能不绑定特定工具，但包含针对 Braze、OneSignal、Airship、Firebase/FCM、Customer.io、Klaviyo、Iterable、MoEngage 的平台专门指导。
主要能力
技能覆盖九类需求：策略（从零规划推送项目）、订阅许可优化、消息设计（内容、富推送、操作按钮、深链接）、分群、时机与频率、A/B 测试、分析、工具选型、技术配置（SDK 集成、证书、FCM 密钥）。
使用方式
技能先收集上下文：用户需要哪类帮助、目标平台（iOS、Android、Web 或组合）、正在使用或考虑的工具。若用户请求已提供大部分上下文，则直接跳到相关步骤，先给出基于合理假设的答案（并明确说明假设），最后只追问最关键的一到两个澄清问题。
策略要点
推送价值最高用于：时效性动作（限时促销、预约提醒）、交易类更新（订单发货、送达、收款）、再互动（沉默用户、弃购、未尝试功能）、社交触发、个性化内容。价值最低且易导致退订的场景：无个性化的通用促销群发、发送过频（多数应用每天不超过 1-2 条）、可等待邮件或应用内消息的内容。
订阅许可方面，iOS 需用户显式授权，Android 可自动启用但用户可关闭，Web 需权限提示。推送引导（push primer）模式对 iOS 尤为关键：首次启动不立即弹出系统权限提示，先展示自定义应用内消息说明价值，用户点击“启用”后再弹出系统提示；点击“暂时不要”则不弹系统提示，稍后再试。文中给出的订阅率基准为：有引导时 50-70%，无引导（首次启动即弹系统提示）30-40%，Web 推送 5-15%。
消息设计原则：标题约 40-50 字符、正文 100-120 字符（iOS 超出会截断）；以价值开头；个性化；克制地制造紧迫感；富推送（图片、GIF、操作按钮）可提升互动 20-40%；始终深链接到相关页面而非应用首页。
频率与时机：交易类无限制；促销类对活跃用户每周 2-5 条，对休闲用户每周 1-2 条；多数品类每天超过 1-2 条会引发退订；使用频率上限；智能时机（Braze、Iterable、OneSignal 基于机器学习按用户发送）；手动默认时段为本地时间 10:00-13:00 与 18:00-21:00，避免深夜（22:00-7:00）；始终遵守静默时段。
适用场景与示例
技能给出三类示例：一是优化 iOS 订阅率（诊断过早弹出系统提示，设计引导流程，基准 50-70%）；二是构建弃购推送活动（1 小时、24 小时、48 小时三步序列，含深链接、频率上限和退出条件）；三是推送平台选型（50K MAU 的 A 轮创业公司推荐先使用 OneSignal，达到 500K+ MAU 或需要复杂跨渠道旅程时再评估 Braze）。
限制与注意事项
iOS 推送权限是永久的：用户拒绝系统提示后无法再次询问（需到设置中重新开启），因此引导流程至关重要，切勿在没有引导的情况下显示系统提示。Android 13+ 需订阅授权（API 33 引入运行时权限），不要假设所有 Android 用户默认启用推送。推送令牌会过期：用户数月未打开应用，令牌可能失效，需监控送达率并清理陈旧令牌，不要统计 90 天以上未打开应用的用户。Web 推送订阅率低，不应作为主渠道，宜作为邮件的补充。富推送需要单独素材，iOS 与 Android 处理方式不同（图片尺寸、宽高比、操作按钮数量限制不同），上线前需在两个平台测试。技能为自我改进型，发现未覆盖内容会追加到 references/learnings.md。在推荐特定平台技能前，应先读取该平台实际的 SKILL.md，并基于其范围、子流程、argument-hint 或负面触发条件给出建议。相关技能包括 /sales-iterable、/sales-braze、/sales-customerio、/sales-klaviyo、/sales-omnisend、/sales-sendpulse、/sales-in-app-messaging、/sales-email-marketing、/sales-sms-marketing、/sales-live-chat、/sales-do。
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