用途：帮助用户解决 Omnisend 电商营销平台的使用问题，覆盖邮件活动、短信营销、网页推送、营销自动化流程、弹窗与表单、分群、报表以及电商集成和 API。
主要能力：技能先收集上下文（需要帮助的模块、电商平台、具体目标），再按需路由到邮件营销、短信营销、送达率、推送、集成、受众增长等相关技能；否则基于平台知识直接作答。回答形式包括带界面导航路径的分步操作、配置建议、常见陷阱与验证方法；涉及 API 时提示查看端点目录、请求/响应结构与速率限制。
使用方式：以对话方式提问即可，例如询问弃购邮件设置、短信活动配置或自定义电商平台的数据同步。技能会先给出尽力回答，仅在结尾追问 1-2 个关键问题；若提供了足够上下文则跳过收集。参考资料涉及 learnings.md、platform-guide.md、omnisend-api-reference.md。相关技能安装命令示例：npx skills add sales-skills/sales --skill sales-do。
限制与注意：区分 campaign（一次性群发）与 automation（触发式流程）勿混淆；短信并非所有套餐都包含，需先确认用户套餐；短信同意独立于邮件同意，推荐多步弹窗；部分功能受套餐限制；多数能力依赖已连接的电商集成；基于分群的人群过滤器存在 1-2 分钟延迟导致的竞态条件；模板定制灵活度有限；报表深度不及 Klaviyo。具体价格、API 端点细节等资料未完整提供，需查阅对应参考文件。