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Modjo 平台介绍

用途

Modjo 是一款以欧盟为原生部署地的 AI 收入智能平台，主要用于销售团队的通话分析、评分与交易情报管理。其数据托管在法国（AWS 巴黎），适合对欧盟数据主权和 GDPR 合规有明确要求的企业。

主要能力

通话评分（Call Scoring）与 AI 洞察（AI Insights）
Ask Modjo AI
CRM 自动填充（字段映射、交易同步）
邮件跟进（Email Follow-Up）
对话库（Conversation Library）管理
AI 智能体（AI agents）
API 集成、Webhook、MCP 服务器设置

集成与使用方式

可连接 Salesforce、HubSpot、Pipedrive、Zoho、Sellsy、Dynamics 等 CRM，并通过原生集成或 Chrome 扩展配合使用（如 HubSpot 需要 Chrome 扩展，Salesforce 使用原生集成）。同时可连接电话系统与视频会议系统。

建议的设置优先级：先连接 CRM（Salesforce 或 HubSpot 原生集成），再连接电话/视频系统，然后配置 AI 评分标准，最后设置 Slack 通知。建议先使用默认评分，再自定义 AI 智能体。

API / Webhook 示例

Webhook 事件包括：call_summarized、call_transcript_deleted、call_recording_deleted。 Webhook 签名校验使用 HMAC-SHA256：SHA256(timestamp + JSON.stringify(payload) + secretToken)，与 x-modjo-payload-signature 请求头进行比对。完整转写与摘要可通过 POST /v1/calls/exports 获取。

许可证与计费

录制许可证（Recording licenses）：面向拨打/接听电话的销售代表。
监听者许可证（Listener licenses）：面向审阅通话的管理者与领导层，免费。
预算仅按录制席位计算。
无免费试用或免费套餐，需要销售演示获取报价；资料提及预算约为 €99/用户/月，且最少 15 个席位。
仅支持年度合同，无按月计费；资料提及需计入 €2,000–€5,000 的入职（onboarding）费用。

适用场景

需要欧盟数据主权、GDPR 合规的销售团队。
希望用通话数据搭建辅导（coaching）项目、改进预测准确性的团队。
需要将通话摘要、转写数据接入内部工具或数据仓库（如 Snowflake）的组织。

限制与注意事项

转写质量因语言而异：欧洲语言（法语、德语、西班牙语）表现良好，较冷门语言可能有准确性问题，评估期应用真实通话测试。
AI 生成的跟进邮件可能显得机械，建议作为草稿生成器而非自动发送。
情感分析仍在成熟中，不建议作为判断交易健康的唯一信号。
“Previous interactions” 功能已被移除，无法在单次通话视图中浏览客户历史通话，改用 Library 搜索。
评分准确性需要一定通话量与时间积累，建议给系统 2–3 周数据后再评估。
多语言通话尤其存在语码转换时，转写质量可能下降，可为主要用户设置主语言。
官方价格、具体订阅方案及最新功能细节暂未提供，需以销售演示与合同为准。

技能介绍