LeadIQ 平台帮助技能。
一、用途 本技能用于解答与 LeadIQ 平台相关的问题，帮助用户完成 B2B 销售线索挖掘、联系人捕获、CRM 数据丰富和外联写作等任务。当用户的问题涉及其他领域时，会路由到对应的销售技能。
二、主要能力 LeadIQ 以 Chrome 扩展为核心，主要能力包括：
- 从 LinkedIn 捕获联系人（Chrome Extension / Prospector）
- 冠军跟踪与职位变动提醒（Champion Tracking / job change alerts）
- CRM 数据丰富（Salesforce 或 HubSpot）
- API 集成（GraphQL）
- Scribe AI 外联写作
- 积分管理与使用优化
三、使用方式 技能按以下步骤运作：
第 1 步 — 收集上下文 如果存在 references/learnings.md，先读取其中积累的平台知识。然后向用户询问：需要哪方面帮助（捕获联系人、冠军跟踪、CRM 丰富、API 集成、Scribe AI 外联写作、积分管理或其他）；使用的是哪种 LeadIQ 方案（Free：每月 50 积分、1 用户；Pro：约每月 200 美元、最多 5 用户；Enterprise：定制；不确定/评估中）；使用哪种 CRM（Salesforce 原生托管包、HubSpot 通过 Workato、其他/无）。若用户提示中已包含足够上下文，则跳过至第 2 步。
第 2 步 — 路由或直接回答 根据问题领域路由到相应技能：
- 跨多个工具构建潜在客户列表 → /sales-prospect-list
- 通用丰富策略 / 瀑布式丰富 → /sales-enrich
- 外联序列设计与节奏 → /sales-cadence
- CRM 数据质量 / 去重 → /sales-data-hygiene
- 将 LeadIQ 连接到其他工具 → /sales-integration
- 解读购买信号 / 意图数据 → /sales-intent 路由到其他技能时，提供确切命令："This is a {problem domain} question — run: /sales-{skill} {user's original question}"。若问题是 LeadIQ 专属的，继续第 3 步。
第 3 步 — LeadIQ 平台参考 读取 references/platform-guide.md 获取完整平台参考（模块、定价、集成、数据模型、工作流）。仅使用相关部分回答，不要倾倒完整参考。若询问 API，还需读取 references/leadiq-api-reference.md 获取端点详情。
第 4 步 — 可操作指导 针对用户具体情况给出建议：
- Chrome 扩展问题：清除缓存、禁用其他扩展、检查 LinkedIn 页面类型（个人资料 vs Sales Navigator vs 搜索），扩展在不同页面表现不同。
- 积分优化：电话查询成本是邮箱查询的 10 倍。先捕获邮箱，再仅对高优先级联系人选择性揭示电话。使用账户丰富（3 积分）在花费个人联系人积分前验证公司匹配度。
- Salesforce 同步：确保对所有 Lead、Contact、Account 字段有读写权限。启用原生 Website 字段。SFDC 中任何字段更改后点击 "Resync Team"。
- HubSpot：集成通过 Workato 运作，增加复杂性。LeadIQ 通过匹配邮箱、姓名和公司域名检查重复。支持自定义字段映射。
- 冠军跟踪：为更换职位的过往冠军设置提醒。这是 LeadIQ 最强的差异化功能——来自已了解你产品的人带来的温暖管道。
- Scribe AI：将输出视为需要 30-50% 编辑的初稿。提供关于潜在客户的特定上下文以提高质量。 若发现 references/learnings.md 未涵盖的陷阱、变通方法或提示，追加到该文件。
四、适用场景 适用于使用 LeadIQ 进行 B2B 销售线索挖掘的团队，尤其是需要从 LinkedIn 捕获联系人、跟踪冠军职位变动、丰富 Salesforce/HubSpot CRM 数据、通过 GraphQL API 集成、使用 Scribe AI 撰写外联内容以及优化积分使用的场景。
五、限制与注意事项
- 电话数据准确性：电话查询成本为 10 积分/个，邮箱为 1 积分/个，邮箱+电话组合查询为 11 积分。200 Pro 积分仅约 18 次完整联系人揭示。电话数据存在已知准确性问题，是 1000+ 条评论中的头号用户投诉。
- 积分不结转：月度积分在月末（月付方案）或年末（年付方案）过期，不累积。
- HubSpot 集成需 Workato：与 Salesforce 原生托管包不同，HubSpot 通过 Workato 中间件连接，增加设置复杂性和潜在故障点。
- Salesforce 账户分配缺陷：联系人有时同步到错误的账户。需在 Lead/Contact/Account 对象上启用 Website 字段以使重复检测生效。
- AI Account Prospecting 仅限 Enterprise：基于 ICP 的自动账户浮现功能需要 Enterprise 方案。Pro 用户仅限手动 Chrome 扩展挖掘。
- EMEA 数据缺口：欧洲覆盖弱于 Cognism 等竞争对手。在将 LeadIQ 作为欧洲市场主要提供商前，需验证 EMEA 数据质量。
- Chrome 扩展依赖 LinkedIn：扩展在标准 LinkedIn 个人资料上效果最佳。在 Sales Navigator、搜索结果页面和非 LinkedIn 网站上表现不一。
六、相关技能 /sales-enrich、/sales-prospect-list、/sales-cadence、/sales-integration、/sales-data-hygiene、/sales-cognism、/sales-apollo、/sales-zoominfo、/sales-do。
七、示例 示例 1："我从 LinkedIn 捕获了 200 个联系人，但一半电话号码是错的" → 讲解 LeadIQ 电话号码准确性预期、积分高效的验证工作流，以及何时瀑布式切换到第二提供商。 示例 2："我们的 Salesforce 在代表使用 LeadIQ 时不断创建重复联系人" → 涵盖 Salesforce 托管包配置、重复检测设置、Website 字段要求和 Resync Team 工作流。 示例 3："LeadIQ 每月 200 美元对我们 3 人 SDR 团队值得吗？" → 比较积分经济学（200 积分 = 约 18 个完整联系人），评估与 Apollo（每月 49 美元含序列）和 Cognism（无限 EMEA 数据）的对比，并根据团队主要市场给出建议。
八、故障排除
- 电话号码连接到错误的人或语音信箱：原因是 LeadIQ 电话数据存在已知准确性问题。修复：通过第二提供商（Cognism Diamond Data、ZoomInfo）交叉验证高优先级号码。采用邮箱优先外联，仅对已验证的决策者保留电话积分。
- Chrome 扩展未加载或显示 "visit a supported site"：原因是扩展缓存损坏、浏览器会话冲突或不支持的页面类型。修复：清除扩展缓存，关闭并重新打开扩展。若在 LinkedIn Sales Navigator 上，切换到标准个人资料页面。最后手段是卸载/重装。
- Salesforce 联系人分配到错误账户：原因是当 Website 字段缺失或公司域名不匹配时，LeadIQ 无法确定账户关联。修复：在 Lead、Contact 和 Account 对象上启用原生 Website 字段。更改后，在 LeadIQ 设置中点击 "Resync Team"。验证 IP 限制未阻止连接。